好好聊天、好好谈事以及不用微信的两三事

在大可瞎聊播客中的自说自话栏目中,我们有聊过《两个月不用微信是一种怎样的体验》。距离上一期节目以来的半年多了,最近与甜甜圈家庭教育CEO李淳又聊了一期播客《到底是微信绑架了你,还是你愿意陷入微信?》,对于微信这类的应用也有了一些新的观察,对于“好好聊天”和“好好谈事”有了新的认识。

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微信

你肯定想问,如果你不用微信,你用什么社交产品来好好聊天和好好谈事呢?目前,我还是比较推荐使用Apple的iMessage,毕竟macOS、iOS两个平台之间是无缝对接的,在这一点上微信是完败的。如果喜欢风格简洁的话,俄罗斯战斗名族的Telegram也是一个非常不错的选择。

不得不说回来,iMessage、Telegram和微信并没有本质区别,只是iMessage、Telegram用的人少,而微信用的人比较多,多到可怕。这类产品在用户数爆发后,我们总是要在IM应用里拥有更多功能,导致了偏离了聊天。又或者群聊机制导致聊天漫无边际,有时候词不达意也很难处理,最后就是当IM应用变成超级App的时候,他承载了太多不该他来承载的事情。

总想要更多,却偏离了聊天

干扰因素比较多,不用多说,现在微信的功能已经是基本上可以说是万能的了,除了基本的聊天以外,你还可以刷朋友圈、看公众号、群聊、抢红包等等。这些额外的功能都会让我们与聊天这种获取信息、输出信息、获得启发越来越远。当然,或许某些功能,比如朋友圈可以给我们快乐、满足、成就感,但实际上这和沉迷于美剧、游戏等是一样的看似打发时间。

没有人引导,感觉天天头脑风暴

单独来说说群聊机制的问题,无论iMessage、Telegram、微信都会发现,群聊的效率很低。但这个问题并不能怪App,而是我们大部分使用这类产品的用户并没有达成一致。或者说,群聊过程中,并没有主持人,似乎每个群聊都是头脑风暴、异想天开。

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漫无边际的群聊

如果一个群,热火聊天的在讨论一个事情,这种没有边际的探讨夹杂着三四个人同时发送消息的时候,我们的大脑并没有办法那么快把这些信息消化完,况且我们自己还会有自己的想法提出来。因此,就像大家在一个会议室里,结果聊着聊着聊到了天南地北,导致整个会议很糟糕。

不仅在火热聊天的时候体验很糟糕,在因为历史社会关系而聚集在一起的群聊体验也很糟糕。例如曾经的同学群火热了一两周,除了怀念过去的聊天很难有更多新热度。又如参加过的企业活动时建立的群组,在北上广这个互联网活动遍地开花的年代,无论干货分享聚在一起还是出游玩乐聚在一起,这种只有在现实生活中有交集才会有聊天话题的群组,哪怕有主持人引导话题,都是一个非常难维系下去的群租。终究会有人在群里感到尴尬,终究会有人屏蔽这个群租,终究这个群的对话内容不那么重要。

语言包含的信息想象空间太大

当然,不排除群聊只是为了家长里短这种日常应用的,但是实际上这种无法看到表情、语言组织能力、语言表达能力不尽相同的情况下,我们很难知道对方真是的感受。这样没有其他表情、肢体等一系列参考的语言,给了我们很多想象空间去猜对方的心思。

例如说我们提出来一个关于家中某些事情的建议后,对方回复:好吧。这个词,其中可能有无奈。但对方如果只发送了一个词,是好。你说他是心甘情愿的好,还是无可奈何的好?况且在很多人聊天的时候,你根本不会在意这些细节。

除了交流,应用承载过多不应该他做的事情

作为一款聊天应用,帮助我们交流应该是主要的目标。然而由于总有人把这样的交流工具在工作场景中使用,应用开发商也则是总想方设法满足更多人的需求,导致了应用承载了过多不应该他来完成的事情。最主要的事情就是文件共享,也可以说是外部资源合作的问题。

当然,至少在半年前这类问题很严重,就是iOS上微信上分享文档也好、视频也好都非常不友好。例如,Keynote文件怎么发送给小伙伴?当时微信会认为该后缀是一个文件夹而不能发送,但据说目前有所改善,只不过我依然觉得文档部分的协作依然用Quip、Evernote更为合适。我们大可瞎聊团队,就是用Evernote来收集想法,Quip来制作文字内容。

在视频方面的共享、照片的共享,我们则使用了iCloud的相册,可以建立多个相册,分门别类分享图片,未来在寻找历史存档的时候也是相当方便,根本不需要去微信这样的聊天应用中去疯狂的翻阅聊天记录。

那么,说到这里,我就来推荐一下,比较理想化的“好好聊天”、“好好谈事”的方案。

  • 文字聊天,文字通知为主、预约时间等均使用iMessage、Telegram之类的应用,这样的好处是出现时间可以很便捷的添加到日历当中,除此之外邮件也是不错的选择。
  • 图文交流,一般性如果要交流想法,你可以画出草图,这时就推荐使用Note Always+任何能让对方接收到图片的交流工具。每个想法的逻辑尽量整全了,这样也减少大家的沟通成本以及互相的不理解。邮件作为有主题的聊天也是优先选择的,其次是各类IM应用。
  • 图片分享,团队可以约定一个相册应用,例如iCloud、Google Photos或者其他可团队管理的私有相册存储服务,方便归档、查找、评论的。
  • 视频分享,同上
  • 文档协作,除了邮件以外,可以尝试类似Quip、墨社、Evernote,主要也是为了索引和协同编辑更加方便。
  • 日程协作,可以使用iOS自带日历,或者用Teambition上共享日程,也可以设置隐私部分,哪些可被查阅之类的。这样的话,安排出行等事情都可以在共享日历上找到大家几个人的共同的时间空档。

其实,说回来,微信也好、iMessage也好主要是用于文字交流的,使用其太多功能实在是太耗精力了。与其耗在这些事情上面,不如把精力分散到各个用完即走到应用中,专业的事情找专业的应用。这样或许才能事半功倍。

相关应用:

应用 | iMessage,https://support.apple.com/explore/messages
应用 | Telegram,https://telegram.org
应用 | Note Always,http://alsunny.com
应用 | iCloud,https://www.icloud.com
应用 | Google Photos,https://photos.google.com/
应用 | Quip,https://quip.com
应用 | 墨社,https://mozzos.com/zh
应用 | Evernote,https://www.evernote.com
应用 | Teambition,https://www.teambition.com
应用 | 坚果云,https://www.jianguoyun.com

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