销售技能：迅速抓住顾客眼球的四个必杀技

每一个顾客都有其独特的心理、气质和性格。作为销售人员，应该及时根据顾客的穿着、语言、行为等摸清顾客的脾气秉性，采用合适的方式促成交易。

时尚人群的心理分析

时尚是现代年轻人选购商品的指挥棒。很多年轻人对审美都有自己独特的欣赏角度，有些人喜欢特立独行，把自己变得很独特，喜欢在人群中脱颖而出。因此，他(她）们在购物时往往会选择那些另类的多数人不敢尝试的东西，他（她）们对新事物充满强烈的好奇心，并且很享受把自己置身于其中的感觉。

对于这种对时尚有特殊要求的顾客，他（她）们之所以会购买那些比较另类的商品，其一是因为自己的兴趣和爱好；其二是一种追求独特的心理、追求精神的自由，通过不一样的服饰或者装扮来彰显自己的个性。

那么，如何迅速抓住时尚型顾客的眼球呢？以下四种必杀技必须掌握。

第一，掌握当下最流行元素的信息

作为销售人员，必须要掌握当下最流行元素的信息，解读各种流行元素的含义以及之间搭配的深意。只有了解这些信息，才能减少与顾客之间沟通的障碍，才能正确引导顾客，调动顾客欲望。关于这些流行元素，可以通过网络、杂志、时尚周刊等途径去了解，也可以关注媒体中各种流行的信息。

第二，了解顾客的时尚需求

对于追求时尚的顾客，需要了解其喜欢什么样的时尚元素，所以在和顾客沟通时，一定要在掌握流行时尚信息的同时，仔细观察顾客的穿着，洞悉顾客的心理需求，准确推测出顾客喜欢的风格，帮助顾客出谋划策。

第三，营造“圈里人”的感觉

对于追求时尚的顾客，他（她）们通常购买商品只是作为一种娱乐，满足自己的心理追求而已。所以和他（她）们沟通时，要把话题延伸到生活里，营造一种愉快的气氛，从思想上靠近顾客，让顾客感觉并认同你是“圈里人”，那么，你们之间的沟通就会更加顺畅了，合作就会自然而然地形成了。

第四，介绍商品独特的审美价值

对于这种类型的顾客，要善于从他（她）们的言谈举止中了解其心理倾向，而且在介绍商品时要特别介绍商品独特的审美价值，尽量避免涉及价格或者质量，因为这类型的顾客一般不会计较价格（除非你的价格高的离谱）。更重要的是应该向顾客推荐那些适合顾客心理的限量版款式，迎合顾客与众不同的心理追求。

禁忌：对于标新立异型的顾客，他（她）的穿着打扮讲究与众不同，这类型的顾客最不能容忍的就是自己同其他人穿戴一模一样的东西。所以面对这样顾客，这句话打死都不能说：你眼光真好，很多人都喜欢这种款式。