美联航超额售票暴力赶走华人乘客，背后的真相

美国联合航空(United Airlines)周日一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班，因超额订票而将一名不愿意下机的华人乘客强行拖走。有乘客拍下片段并上载至互联网，航空公司亦因此引发网民怒潮。联合航空事后发表声明确认事件，表示为此深表歉意。

涉事客机型号为Embraer 170，原订于傍晚5时40分起飞，但是联合航空发现航班超额订票，为让4名机组人员能于翌日抵达路易斯威尔，以为隔日的航班做准备，便在机上寻求4名自愿下机的乘客，承诺赔偿400美元及一夜酒店住宿;但加至800美元都无人放弃登机，航空公司决定用电脑随机抽出4人。

一对被抽到的男女平静接受，但一名自称是医生、与妻子同被抽中的华人拒绝下机，表示翌日要到路易斯威尔医院见病人。在争持不下的情况下，3名机场执法人员决定强行拖走男子。

从当时的片段及照片可见，该名华人被至少两名警员拖离坐位时，曾一度发出惨叫，头部更疑似多次撞到隔邻坐位，被拖走时衣衫不整且眼镜滑落，额头及口部有血，更有乘客指他被打晕;亦有乘客为男子抱不平，说：“我的天啊!看看你们做了什么!”

被拖走的男子在约10分钟后挣脱，并返回到机上，喃喃自语说：“我要回家，我要回家。”、“杀死我吧!”。有乘客指他当时满面鲜血，并似乎变得迷迷糊糊，但最终仍然被人带走，而涉事航班则因事件而延迟约3小时起飞。

美国联合航空发言人表示，公司有遵循正确的程序，指该航班必须起飞，故通知芝加哥警方协助。联合航空行政总裁穆尼奥斯对事件深表歉意，表示正与当局合作了解详情，并已与该名男子对话接触，希望可以解决问题。惟大批网民仍然炮轰航空公司，指责做法荒谬，更指他们可能会因公关问题造成数以百万美元的损失。这是美联航继两周前驱赶穿紧身裤女乘客下飞机后的第二起争议事件。

在此不禁想问航空公司真的有权这么做吗？有网友指出：UA撒谎，根本就没有超额预定，是因为他们的四个员工要搭乘这班飞机，才把有座位的乘客赶下飞机。1违约，2暴力，3欺诈。也有网友问到：超卖怎么会全部都上去飞机的？上去了还给人家拖下去？不下去就打晕拖下去？？其实现在很多航空公司都会超额售票为的就是减少经济损失，因为有时候会遇到有人买了票,由于种种原因而未来登机，这样超额的就可以顶上去从而减少了一部分的损失。如果航班真的实际超售导致部分旅客买了票而无法成行,航空公司会有一定的现金或者物质补偿，但也不会说是出现这种上机后再赶下来的情况，一般都是提前通知并且办理相关的改签手续和一定的补偿。更何况此事件正如网友提出的疑问，是UA自己机组人员需搭乘才要赶走4名乘客！

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