检视阅读--《关键对话》

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主标题：关键对话
副标题：如何高效能沟通营造无往不利的事业和人生
上架建议类别：管理理论
出版社：机械工业出版社
作者：〖美〗科里.帕特森、约瑟夫.格雷尼、罗恩.麦克米兰、艾尔.史威茨勒
版次或印次：2016年5月第一版第26次印刷

这是一本讲如何沟通的书籍。

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  赞誉
  译者序
  前言
  第一章：何谓关键对话
  第二章：掌握关键对话
  第三章：从“心”开始
  第四章：注意观察
  第五章：保证安全
  第六章：控制想法
  第七章：陈述想法
  第八章：了解动机
  第九章：开始行动
  第十章：案例分析
  第十一章：综合应用
  后记
  参考文献

本书的目的：剖析人们在沟通上常见的盲点，并提供谈话、倾听、行动技巧，帮助你以最讯速的方式掌握这些技巧。

本书受众群体：想要提升沟通技巧的人。

看细节

关键词：关键对话、对话氛围、畅所欲言、循循善诱、走出沉默或暴力状态

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本书对我当下的价值打分：4分
建议在什么时候继续阅读：立即去阅读
建议采用什么样的阅读方法：主题阅读
这本书对于我当下的价值是比较大的，在沟通中，我也经常会遇到这样的问题被上司泼冷水、要求项目组成员加班时，沉默相对；要求另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样等问题。

粗读

本书首先从道的方面讲述了什么是关键对话，同时告诉我们为什么要掌握关键对话，因为对话技巧是可以习得的。告诉大家，不用担心，这是可以学会的。先从心里上去告诉大家，BE TO。同时在
第三章中告诉大家任何沟通之前，需要去问一下自己，我这次沟通的目的是什么，形成沟通三问：

• 我希望为自己实现什么目标？
• 我希望为对方实现什么目标？
• 我希望为我们之间的关系实现什么目标？
  同时在第6章中述，为我们讲述了行为方式模型，解释了情绪、想法、和体检是如何导致我们出现特定行为的。
• 所见所闻
• 主观臆断
• 形成感受
• 展开行为

同时指出对于同一件事，对话高手和对话低手的不同的做法。
对话“低手”总是成为情绪的俘虏，而且自己还毫不知情。
对话“高手”想办法放慢节奏，然后控制自己的行为方式。具体做法如下：通过行为方式回顾。
具体如下：

• 【行为】关注自己的行为表现。询问：
  我是否表现出沉默或暴力应对的方式？
• 【感受】确定行为背后的感受，询问：
  是什么情绪导致我做出这种行为的？
• 【想法】分析感受背后的想法，询问：
  产生这种情绪的想法是什么？
• 【见闻】寻找想法背后的事实，询问：
  这种想法的形成有什何依据？

在我们遇到问题时，可以先从以上几个方面来进行
刻意训练，让自己慢慢成为对话高手。