我曾经买过一个锤子

周末的时候，老师讲“产品心理学”。

里面有个案例，几年前，12个人来测试4种安卓手机：魅族，小米，锤子，一加。这不是普通的测试，用完之后让你自己讲讲使用体验，而是脑电测试，用仪器记录脑电波，检测情绪变化的，情绪变化里包含了受挫体验，心流体验，无聊体验和愉悦体验。

在输入法这个测试上，锤子的体验受挫感非常严重。我看了截图，讲的是锤子里的“拼音9键”的这个输入法，不过我却没有这种体验，因为我在用到锤子的时候，“拼音9键”不是默认输入法，“拼音全键”才是。

在现场，老师问在座的有没用人用过锤子，除了我一个，没有任何人表示用过。

因为当天，我们研究的是产品需求心理，于是我便回忆了一下，锤子到底满足了我哪些需求，让我将其购入，而且还对其有较高的体验评价呢？

一个锤子用户的自白：到底满足了什么需求让我购入了锤子？

作为一个既不是老罗的粉丝，也不是钱多了要买来做研究，我在准备买一款安卓手机的时候，为何会没有选择三星，华为，小米，魅族，一加，vivo，而买了非常小众的锤子？

首先我要说的是，女性消费往往是冲动消费，对手机的性能我根本懒得研究，触发我购入锤子的唯一理由就是：有一天吃饭，一个朋友給我演示了她的锤子上一个功能，即四指划屏，可以全部消除当前页面右上角的小红点。饭还没吃完，我已经在天猫上下单了。

就是这个矫情的设计满足了矫情用户的矫情需求。

一个锤子用户的自白：是什么让我对锤子有了情感上的好感？

那些看老罗演讲的人，包括买票去现场的，并不全是老罗的粉丝，很多人就像我一样，只是个看热闹的。因为老罗做PPT做演讲很厉害，所以去看看热闹的。

所以在购入产品之后，不会有情感上的所谓共鸣和粉丝承诺感。但我意外的发现，锤子满足了一种“社交情感”，因为接触到的每个人，几乎都因为好奇心，借我的锤子把玩一下。

锤子天生自带流量。

那个时候，虽然锤子产品争议颇多，但因为绑定了“情怀”这个情感映射，在社交情感里，还暂居鄙视链的上游，可好景不长，老罗付诸在锤子上的品牌调性“情怀”在被不断的丑化加强，（个人觉得这是公关战，老罗败北）锤子成为了鄙视链上的下游。

所以因为整体口碑的转变，像我这样没有忠诚度的就不再給别人安利锤子，变沉默了。

一个锤子用户的自白：关于锤子的特别体验

除了划屏消红点这个我最爱的设计，还有一个是16宫格的桌面设计，也是我喜欢的。

因为我有一个爱好，就是所有下载的App，如果一个周不打开，我就会把它删掉。每个页面我只在8个格子里放App，下面会空着。这样除了系统自带的App，我一般只有15个左右的App会放在手机里，按照功能和使用习惯，分为两屏。

这个习惯在我用苹果手机也一直会用，但因为苹果可以合并App，不知不觉就会忘记删除，存放很多无效App。

锤子是一个此类强迫症的福音。

一个产品，在某个一般用户手里，有90%的功能是不会被“发现”的，或者是意识不到自己在用着的那些基础功能。

锤子的这个让我心动的卖点，在任何他的对外宣传中我都没有发现，或者不刻意去找，不会发现。若不是我遇到了与我同样喜欢这个设计的人，我是不会被宣传到的。

在产品的功能宣传里，讲一个好故事，可能比讲数据更能打动非理性消费者。