卖货思维和用户思维

创业是个高风险高收益的行业，但是大多数人乐此不疲，但结果往往是只有10%左右的人能够赢利和生存下去！能够生存下去的创业者他们拥有哪些赢的共性呢？通过众多成功创业者的分析，有一个重要的原因浮出水面，那就是时时刻刻以用户为中心，想客户之所想的用户思维是他们在残酷竞争保持生存与发展的重要原因。

先分析下一个案例，有一个老板在上海的一个办公园区，开了一家水果店，专门卖给园区的白领上班族水果。刚开始因为促销还行，随着当时美团外卖和天天果园电商的疯狂补贴促销，大家可以在网上买到便宜的水果。所以他的水果生意变的越来越难做，入不敷出，此时如果他关门会亏，硬抗会亏的更多。怎么办？这个老板从用户思维的角度出发，把水果切成小拼盘，成本二元多一点，在园区里的人只要加他微信，付1毛钱，凭付款记录就可来免费领一份水果，结果7天时间，5000多人的园区，有3000多人加了他的微信，来领了水果，有人会有疑问：水果免费送，怎么来挣钱呢？接下来这位老板同周边的餐厅老板谈了合作，推出一张充值卡，就像食堂打饭刷一下的那种，有人来刷卡消费，餐厅给他20%的佣金，餐厅为什么和他合作？因为这个老板有3000多人的吃饭准客户，他在他的微信朋友圈推出一个活动充100元饭卡，可以领5张水果券，半个月时间有近2000人充卡，收了20多万的储值，拿到20%的佣金，除去水果原料和运营成本，不亏钱。还有后来他把顾客邀请进群里，在群里团购新鲜水果和居家生活用品，一个月可以赚5-10万。

从上面这个案例，我们分析到用户思维本质上就是让客户得到实惠，只要从客户所想源头上找出客户的需求，围绕这个需求去做，及时满足客户的需求，增加客户的粘性和信任感，这样以后的成交都是顺里成章的事。

下面在讲个案例，有位老板是做微商的，他的产品是减肥产品，开始他只是发朋友圈，然后叫朋友也帮忙发朋友圈，他依赖多年积累的人脉圈，可以销售一些产品，但是他身边的朋友买了以后，就很难裂变出去。

怎么办？后来他想了个办法，他建了一个胖友群，他每天分享减肥瘦身的知识发到朋友圈，同时他推出了7天29元，瘦身课程，最终吸引了150人报名，在群里分享瘦身的知识和解答，同时在群里发红包，发奖品，让群员交流活动，建立信任。到了第五天以后，群员彼此熟悉，对群主也开始产生信任，这个时候群主卖自己的减肥产品，有人买，但是不会多，群主怎么做呢？不是卖，而是送，他在群里发红包抽奖三套产品，中奖的人可以免费获得一个月疗程的减肥产品，这中奖的三位如果按照正确的流程服用，减肥5公斤，还奖励3000元。

为什么要这么做！因为减肥之所以没效果，一方面是产品的问题，更重要的是减肥方式有问题，同时无法持之以恒，群主在减下去之前，亲自到中奖者家里去测体重，拍照，录视频，发到群里，让群员看到中奖者真实体重，一个月后，三位果然减肥成功，也获得了奖金，在这个过程中，群友亲眼见证了减肥的全程效果，对群主的产品更加信任了，于是纷纷购买。最后这个群共产生了50万的减肥产品销售。同时他让购买产品并减肥成功的人愿意做代理的，来复制这个方法，这样产生了团队的裂变。

这位群主从用户思维出发，一般大多数人对减肥产品都是不信任，他通过这种体验的方式，消除所有用户的顾虑，建立信任感。

最后总结下，我们传统生意难做有以下四个原因，没有流量，没有优质客户，没有销售渠道，没有铁杆粉丝，要把客流变成铁杆粉丝，就要用用户思维，想客户之所想，从用户的需求和兴趣出发，把用户当朋友而不是一次性买卖，把顾客发展成利益共同体。