培训需求聚焦式调研五步法

目前，我们正在设计2019年的培训需求调研工作，计划采取五步法：

1.问卷调研：面向全员，了解对培训方向和方式的期待（调研即宣传，展示2018年的重点培训项目）；

2.在线选课：基于各岗位的课程包，通过在线培训管理平台，邀请员工在线选择2019年需要参加的专业课程。由员工自选，上级确认后提交人力部；

3.研讨沙龙：组织重点专业骨干人员，跨部门组织小组开展培训需求研讨，按照业务目标－业务难题－培训助力进行讨论，得出培训需求结果；

4.走访调研：走访业务主管部门和重点业务部门管理者，了解2019年业务目标和人员能力需求。更重要的是，如果现场能够确定开展某类人群发展项目，一定要与管理部门就培训转化达成共识，如果希望培训产出效果，培训部门出方法，主管部门出监管，需要双方的共同努力；

5.访谈高层：从组织战略的层面了解需求和对于培训工作的要求。同时，将前期调研结果进行整体反馈，确定2019年培训方向和重点。

在调研过程中需要注意的是：培训主力解决组织和业务的需求，将员工需求框定在可控制的范围内（比如，课程体系）,员工个性化需求信息可输入到工会、文化等部门；培训需求调研在年初开展，在过程中可能会发生员工调岗、业务方向变化等问题，所以最好于年中开展培训计划半年调整工作，避免员工无法参加培训，造成培训资源浪费。