书籍信息:《职场动物进化手册》,陕西师范大学出版社,2004年9月出版。作者:雾满拦江,江湖人称老雾。腾云智库重量级智囊,新浪名博,自媒体人。已出版历史、传记、财经、小说等图书六十余种,千余万字。从事品牌咨询八年,潜心研究企业管理,见识了众多企业经营管理上的短处和长处、没落和成长、成功和失败。因而本书内容看似夸张,却处处透露真实。
初入职场的小伙伴们常常会有一种“世界那么大,我能相信谁”的困惑,对于每天8小时中看到、听到的事和人感到迷惑,进而成为了事业进步的牵绊。是的,所谓“职场真相”真的就不是我们平时看到的样子,因此能否上得了“职场”的道,明辨职场真相就成为了至关因素。
我们先来做个测试:
A公司是一个初创小公司,老板新近招聘了4名实习业务员进行市场拓展。经过一个月的实习期,分别表现如下:
甲,老实听话,如果放松管理偶尔会偷懒。实习期业绩为零。
乙,聪明机灵,经常被领导表扬。实习期谈成两笔生意。
丙,勤奋耐劳,出了业务还会承担一些其他工作。实习期谈成一笔生意。
丁,心思灵活,兼具前三个人的优点。目前正在谈一笔大生意,总和将是乙和丙两人的十倍以上。
老板决定只能留一个人,你会选择谁呢?如果是甲,那么恭喜你可以不用看本文了,因为你已经识破职场真相,具备职场智慧了。那么如果你选择了其他答案,咱们继续往下聊。
1 什么是职场
对于刚刚走出校园,初入职场的小白来说,职场就是自己大展拳脚,开创一番事业的天地。怀揣着远大抱负,满腹经纶,来到新公司的一个小格子间,从此,这就是自己人生下半程的主要战场了!每天接任务,做项目。忙的不亦乐乎,但新人的使命感和领导的鞭策,让自己心甘情愿的加班加点,努力工作,相信终有一天会得到老板的赏识,同事们的认可,升职加薪,以至于达到出人头地的最终目标。
现实会像小白想象的那样一路顺利地往下发展么?当然不会。究竟职场是个什么所在呢?
所谓职场,狭义上是指工作场所,而广义上是指与工作相关的环境、场所、人和事,还包括与工作、职业相关的社会生活、人际关系等。因此,如果仅仅将注意力关注在提升自己的业务水平上,恐怕职场前景堪忧。怎样以最快的速度掌握职场规律,认清职场真相,从单一业务提升进化到智慧提升,是新人小白最应该努力深思的问题。
2 职场是一个五脏俱全的小社会
小白来到公司有一段时间了,在日常工作的过程中,自然地察觉到身边每一个同事都有自己的特点。比如说A同事经常是忙得不可开交,就连与新同事打招呼的时候,也没能从满桌的工作单中抬起头来。B同事反而轻松自得的总在打着电脑游戏,而且毫不避讳主管和新来的同事。C、D、E一有机会就会聚在一起,喝着茶水聊着天。而F、G会不时地到主管办公室汇报工作。这样一个办公室的小生态环境就齐备了。有人会说,我的部门没有这么多有“特点”的同事呀,大家基本都一样,上班干活,下班回家。那请你参考下面的分析再仔细观察下,因为完全“纯净”的组织是没有生命力和竞争能力的,在激烈的竞争中会被迅速淘汰,我相信没有任何一个主管愿意将自己的部门搞成最后一名的。
职场小环境分析:
如上图所示,从能力高低和对主管的服从度上考量,可以将7位同事划分到4个象限中去。那么在办公室的小生态圈里,他们的地位排序,享有的权利和义务都是怎样的呢?
好了,到现在,我们可否也来分析下自己的位置,你是在哪个阶层上混职场的呢?
3 工作也分三六九等
(1)工作的价值分类
小白入职的第二天,主管就将一个项目的策划工作分配给了他。那么,作为一个职场新人,首先要掌握的就是职场工作的价值评判标准了。
@ 形象工程:付出极少的劳动和最小的代价,做到让主管老板满意的工作。是领导最关心的,往往也是花费很少但是会带来轰轰烈烈效应的工作。基本上主管们对这类工作会亲力亲为,或者交给F、G这样的员工去做。
@ 日常工作:对于领导来说,价值不大的工作,一般没有规定期限,出色完成也不会引起别人关注,最大的特点就是数量庞大,没完没了。这类工作往往会交给A同事这样的角色来完成。
@ 垃圾工作:比如对付难缠的客户,提出老板无法解决的问题等等,这种大家唯恐避之不及的工作。如果一定要有人去做的话,一般会交给A,因为他已经将接受工作当成了一种惯性,因而很难说NO。
@ 陷阱工作:一旦摊上,就注定不会有好结果。比如说老板下达的绝对没有可能完成的任务等。注意!如果你不想放弃目前的职位,此类工作一定要避开!
(2)评判方法
那么如何判断我们接到的是哪种工作呢?由于企业内部信息往往不对称,基层职员难以掌握到充足的信息,所以一般我们通过领导、同事对于这件事的重视程度来判断这件工作的价值。这里,作者给出了一个公式,仅供参考:
工作实际价值=(老板关注度+工作重要度+高管关注度+主管关注度+重要同事关注度)*独立活动或互动活动系数*期望值系数
(注:具体算法及工作等级对应关系可参见文末书中的第一章末尾)
4 十大职场谎言
识别谎言,认清真相,是培养职场智慧的第一步。如果身为职场人的你还在坚信下面这十句话,那么今天我们就来分析下,事实到底是怎样的吧。
(1)人性化管理/以人为本/快乐工作
TRUTH =>人性的弱点决定了有管理就不可能“以人为本”,如果一个成熟的部门从上到下每天都是发自内心的“快乐工作”,那估计就是走错屋,进了养老院了。
(2)能力是衡量员工的最重要标准/我们只要最优秀的员工/有能力的员工在这里都可以找到位子
TRUTH =>一个企业是老板个人理念的延伸和实现工具;一个部门是主管个人理念的延伸和实现工具。领导的管理精髓在于平衡,如何牵制能力过强的主管或者员工为实现其“个人理念”服务,而不是任其发挥成为“组织内不可控因素”。
(3)企业内部要团结
TRUTH =>一旦内部“团结一致”了,就到了组织失控的时候了,所以企业管理者要时刻保持内部的竞争状态。管理者需要做的是让老员工凭借经验,将内部不成熟的思想过滤,让真正有价值的思想体现出来。而对新员工来说,要激发其活力和创造力,通过挑战传统来证明其自身的价值。
(4)沟通创造价值
TRUTH =>沟通作为一种清理信息中“人为加工因素”的手段,长期被广大管理者推崇。但是,在这个过滤的过程中,往往更多的附加信息被添加进去,最后导致部门之间的沟通变成了一场分赃谈判。企业之所以积极促使部门之间相互“沟通”,其目的在于形成部门间利益对立,从而防止下属联合起来,一致对外地损害企业利益。
(5)效率才是一切
TRUTH =>领导首要考虑的是对整体局面的掌控能力,然后才是效率和效益问题。因此才会出现大量的无穷无尽的垃圾工作,其目的之一就是主管用来强化自己的作用、地位和权利。
(6)付出就会得到
TRUTH =>在职场上,付出从来就不会和得到成正比,而是与政治敏悟性成正比。比如说上面说到的A同事,整天被大量垃圾工作困扰,如果不慎陷入陷阱工作,成为替罪羊的往往第一个就是他。正是因为缺少职场智慧,才会变得如此悲催。
(7)我们可以畅所欲言
TRUTH =>正所谓“疏不间亲”。职场新人往往因为缺乏防范意识,而陷入语言陷阱中。确定自己的正确职场位置,注意言行不逾矩,是最为明智的选择。
(8)大家都是平等的/公平竞争
TRUTH =>每一个职场人对应其所处的阶层位置,主张意志也具有相对应的自由空间。一旦你的论断突破了这个空间,就意味着要去挑战既有规则了。那就需要拿出更多的努力、证明、方方面面的准备来支撑自己,否则后果会相当难堪。所以主张正义是需要资格的。
(9)依法治理
TRUTH =>社会发展追究公平,企业发展追求利润。除非宣扬的公平可以为企业带来利润,否则必然会遭到摒弃。每一个职场人得到的职场待遇是由其对企业来说价值的大小决定的,价值大则优厚,价值小则苦憋。历来如此。
(10)透明化管理
TRUTH =>企业最高管理者只有保持晦涩的不透明状态,才会对下属形成压力,迫使他们在主观谋利的同时,客观上服务于企业。而透明化管理只会让管理者变为透明,在道义的制约下无法管理下属的利益共同体,最终失去权利和影响。
5 主管的智慧
辨识出职场真相后,凭借自己扎实的业务技能,灵活多变的职场智慧,小白很快地就升职为部门主管。上升到了新的阶层,该如何继续发展呢?
(1)与往日的朋友之间不再是单纯的友谊,上下级之间只有以利益为框架的是非原则,如果忽视了这个原则,还用以往的朋友之道对待彼此,部门必然要走向失控状态。
(2)用无能力的员工牵制有能力的员工;用服从安排的员工牵制不服从安排的员工;用无政治意识的员工牵制有政治意识的员工。从而达到自己主观地位的稳固,部门运作的顺畅。
(3)主管最需要的是一个有利于自己的组合模式,能够最大程度体现主管的意志与愿望,而不是凸显每一个员工的个人能力。所以主管需要对部门内的员工进行制衡,从而强化部属对其的依赖性。
小白在当上主管以后,根据长期对部门内部员工的观察,把他们分为了3个小组。如下图所示:(注,目前D已离职,部门新人H加入)
小组一:
小组二:
小组三:
小组间互相牵制关系:
这样,互相制衡的关系就一目了然了~当然,在现实职场中,不会存在绝对的ABCD,所以就需要我们增强职场智慧,灵活掌握方法,才能将自己置于稳固有利的位置,从而成功地完成职场进化,去实现初入职场时候的梦想目标!
最后,将“红楼经典”中的一副对联送给大家:世事洞明皆学问,人情练达即文章。祝愿各位在各自的岗位上明白世事,掌握规律,不断提升职场智慧,从而达到人生顶峰!
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静待花开
最会写作的理工女,最会坚持的宝妈。立志于把书读薄,将满满的干货分享给大家!
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