175名中国游客被弃日本机场,航空公司不作为,警方暴力逮捕同胞

日本当地时间25日凌晨3点左右,在成田机场第3航站楼摆渡车等待区域,一名中国男子不听从航空公司2名职员的劝阻,将2人撞倒在地,导致其中一名女性职员左脚扭伤。男子涉嫌对2名航空公司职员施暴,当天已被成田机场警署拘捕。

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1月26日

日本很多主流媒体报道了类似的新闻

平平为了搞清楚事实,详细了解了来龙去脉

还原大家一个客观的事情经过!

 当事人回忆

微博@麻麻家麻麻22694

日本当地时间24日22点15分

在东京成田国际机场T3航站楼

计划成田飞上海的捷星日本航空GK35号航班

超过登机时间后,迟迟未安排登机

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随后,捷星日本航空表示:

因上海天气恶劣(大雪)

出于安全因素考虑,决定延迟24小时后起飞

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然而

捷星航空在24小时内并没有航班计划飞上海

整个航班180名旅客全部滞留机场

其中有中国籍旅客175名,日本籍旅客5名

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滞留事件发生后

捷星日本航空寻找并带走了5名日本籍旅客

(日媒报道说是自费自发离开)

对剩余的175名中国籍旅客置之不理

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事发时间已经接近凌晨

滞留旅客根本无法自行解决住宿和交通问题

因此希望捷星航空能找翻译人员进行沟通

却被拒绝了

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175名中国籍滞留人员迷茫无助

航站楼内的工作人员依然有说有笑

且要求175名旅客赶紧领走自己的行李

甚至对中国旅客用英语说“get out”(滚出去)

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面对捷星航空的冷漠态度

当事中国籍滞留人员提出几点诉求

1. 请立即安排会中文的工作人员跟滞留的中国旅客进行面对面沟通。

2. 是否可以协助改签捷星日本航空的联盟公司(日本航空)的航班尽快陆续回国。

3. 请为175名旅客提供正常的人身保障,不能肆意切断登机口这边的电、暖气和水。

4. 现场旅客中有老人、小孩、身体不适者,如发生突发状况请给予医疗救助。

一名工作人员聆听诉求后表示需向上级请示

但反馈结果是:拒绝以上所有诉求

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至此,175名中国籍旅客向捷星航空求助无果

没有水,没有餐食,还被限制行动

甚至连小孩妈妈申请购买尿布和奶粉都被拒绝

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日本当地时间凌晨2点多

一位旅客实在饥饿难耐

准备到离境区内的二楼自动贩卖机处购买食品

出门时遭到了捷星航空工作人员的制止

一部分旅客和两名工作人员起了言语争执

随后事态恶化,发展成肢体冲突

 混乱中一名女性工作人员顺势倒地

(并未触及其身体)

该工作人员立马指责有旅客打她,并要求报警

警方到场后只询问了女性工作人员事发经过

便要求带中国籍旅客回警局接受调查

该乘客表示愿意配合调查

但是要求警方配一名中文翻译

以避免因语言沟通不畅而导致更多误会

警务人员没有理会其要求并想强行带走该旅客

在带走的过程中,旅客的外套被撕破

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其他中国籍旅客见同胞即将被带走

自发上前帮忙

此时日本警务人员也组成了人墙

混乱中,中国籍旅客集体高唱国歌…

中国大使馆介入处理

中国驻日本大使馆获知消息后

连夜第一时间紧急介入处理

详情见下图

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敲黑板!划重点!

我使馆介入后

捷星航空公司不仅妥善对待滞留旅客

并答应立即安排航班运送滞留旅客

经努力,滞留旅客已于26日凌晨顺利返回上海

另外,我馆还派员及律师探望被拘捕旅客

保障被捕当事人的合法权益

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另外,我使馆重点提醒

有打算出国旅行的小伙伴们需谨记

廉价航空公司属低成本运营,事先与乘客签署相关免责协议,因为成本原因及运力人力有限,经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况,公民在购买机票时应仔细阅读购票协议,遇突发情况请理性看待,避免过度维权或卷入不必要的法律纠纷。

部分网友评价

事情发生后

在网络上引起广泛讨论

以下是部分微博网友的留言截图

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最后平平还是那些话:

在国外,你不仅代表自己,更代表祖国

如果遭遇不公正待遇

不要忘记,你的背后有一个强大的祖国

但是,也不能因为祖国强大就为所欲为

维护祖国和同胞的良好形象

我们每个人都应该自身作则!

今 日 话 题 

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你怎么看这次滞留事件?

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