MNotes—《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》

用户体验要素:

       网站看起来是什么样的?它如何运转?它能让你做什么?

表现层Surface

框架层Skeleton

结构层Structure

范围层Scope

战略层Strategy


自下而上的建设  (抽象到具体)


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网页:

功能型产品--任务/信息型产品--信息

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战略层(Strategy)

明确(explicit)

我们要通过这个产品得到什么?——产品目标

我们的用户要通过这个产品得到什么?——用户需求

产品目标

     商业目标/商业驱动因素:为公司赚钱或者为公司省钱

     品牌识别

     成功标准:显示是否完成满足用户需求和实现产品目标的要求

用户需求

    用户细分:人口统计学划分(性别、年龄、教育水平、婚姻状况、收入情况)、消费心态档案等

    可用性与用户研究:市场调研方法(问卷调查、焦点小组等)、现场调查、任务分析、用户测试

    创建人物角色:用户模型/人物角色/用户简介

    团队角色和流程

范围层(Scope)

功能规格和内容需求

   过程(Process):优先级

   产品(Product):总体任务

工作流程 + 日程安排 +里程碑           =>项目管理

Reason 1:这样你才知道你正在建设什么

Reason 2:这样你才知道你不需要建设什么

New Problem:我们要开发的是什么?

功能规格说明

  乐观:描述这个系统将要做什么事情去防止不好的情况发生;

  具体:尽可能详尽的解释清楚情况;

  规避主观的语气;

结构层(Structure)

交互设计与信息架构

         ——确定各个将要呈现给用户的元素的“模式”和“顺序”

交互设计

概念模型

信息架构

框架层(Skeleton)

界面设计、导航设计和信息设计


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表现层(Surface)

感知设计

忠于眼睛

对比和一致性:基于栅格线的布局

配色方案和排版

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