我为什么不看好ofo单车

共享单车在今年异常火爆,摩拜单车和ofo单车今年风头无限。谈谈自己对于ofo的看法。

起源

ofo单车从校园发起,开始主打校园共享的概念。所以它在产品策略,由于确定是在校园内区域相对较小,不需要做定位。而且校园内的用户人群相较于社会,素质较高,风险较小,所以ofo在校园内推广问题不大,但是推广到社会上问题就来了。

运营分析

ofo个人感觉就是普通的一辆自行车加了一个锁,然后通过扫码的方式获得该锁的密码,然后通过App的打开时间进行收费,针对共享单车的特点,针对性改进做的很少。

没有定位
  1. 用户打开App后没有车辆信息的定位,用户找车基本就靠猜了,本来共享单车就是为了让生活更方便一点,但如果用户为了使用这个产品花费的额外精力越多,用户的使用意愿越低;
  2. 没有定位意味着在偏僻位置的车很难被用户发现,使用率很低,单车的效能低,运营成本高;
  3. 没有定位带来的第三个问题,意味着运营人员的干预成本高,例如维修、售后和后期回收的成本高;
车锁密码唯一确定

简单粗暴的使用常见的密码锁,手机输入车辆编码后,发送对应该车的密码。

  1. 由于车锁唯一确定,加上没有定位。我可以获取一次车锁密码后,就可以把车编码涂抹掉,然后当成私有自行车使用
  2. 由于无法记录车锁状态,用户可以获取密码后,可以立即在App上点击停止用户。但是实际上仍在不停的用车
单车自身维护成本高

相对于其他车辆,ofo简单的把市面上的单车做了在线获取密码,针对共享单车这种形态,单车硬件自身并没有太多改变。

  1. 单车的维护成本高,目前仅在深圳布点一个月,最近就明显遇到例如手刹坏了,爆胎等情况,随着时间推移情况会越来越严重,反观小明单车和摩拜的轮胎都改成了塑料,降低轮胎出问题的概率。
  2. 车锁的损坏现在非常高,有一次我自己就连续遇到三次(运气真差)。对于用户的使用体验极端差

综述

由于做不到线上监控,而且车锁密码固定。现在已经有人开始把单车推进小区推进楼道推进房间了,这种不合规的行为风险极低。所以后面肯定会像破窗理论中描述的一样,会有越来越的人的这么做,给ofo带来非常高的运营成本。
而且ofo在深圳投放不久,而且仍在大量投放占据市场。现在ofo的这么容易坏,而且官方找回维修的成本这么高。按照一般自行车的使用年限就2年以内,所以觉得明年下半年,ofo必然会收到大量的自行车损坏导致无法使用的投诉,吐下盲目投放的恶果。

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