2019-07-10|《营销管理》|营销生产率的测量

营销绩效指标： 将企业的营销绩效进行量化、比较和解释。

营销绩效指标分为两部分：  1，短期效果；  2，品牌资产的变化；

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营销组合模型：  分析不同资源的数据，以便更加准确地理解具体的营销活动效果。进而发现哪些是最优支出水平。

给顾客做的所有动作，都要有一个数据反馈，前后对比，让顾客知道我们创造的价值。

营销监视板： 组织内可以共同观看的一组相互关联的绩效指标。

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营销监视板：从顾客指标路径、单位指标路径、现金流量路径、品牌指标路径四方面进行测量。

其实这个给我们的“战略体检”提供了思路，给客户做战略体检时应测量哪些方面：顾客满意度，顾客心智（认知）营运数据，竞争优势，品牌知名度，战略定位有没有在营运数据上有一个良好的反应。