想不想避开商家的套路?

昨天听了西奥迪尼的《先发影响力》

近些年越来越多的科学证明我们人类应该更相信自己身体的感觉,更注意自己的情绪。这些身体机制都是从远古时期一点点进化而来,是解开我们人类为什么可以成为地球上主宰生物的钥匙。

生活中我们都曾经被各种心理小技巧套路过,我们人的身上都有着各种各样的开关。比如西奥迪尼的一个朋友是个很成功的销售,所向披靡经常拿到大单。西奥迪尼就提出跟他一起见客人来观察他为什么会这样。几次之后他发现,这个人每次在开始谈话之前都会把什么文件啊,电脑啊之类的东西落在车上,然后在管主人借钥匙去拿。西奥迪尼几次之后终于忍不住问,你为什么要这么做。开始他还不愿意说,说这是商业机密,后来实在忍受不了西奥迪尼的逼问,就问他,你会让什么人拿着你家的钥匙在你家里出入?肯定是亲近的信任的人啊,这个行为就会和客人的信任意识挂钩。信任就是任何销售的前提。下次如果我遇到这样的情况,我一定会自己拿着钥匙陪他去取。。。

还有特权瞬间,我自己特别喜欢看性格测试分析之类的东西,只要说的是正向积极的评论,我都会感觉哇塞真准!作者曾经参加过一个陌生的聚会,为了活跃气氛,他一开始跟主人说他会看手相,并且给主人看过说你是一个固执的人!主人听后沉默不语,酒过三巡后他有掰开主人的手说,我敢说你是个灵活的人。主人想了想,说两次说的都对!为什么呢,这可是两个完全相反的答案。这是我们人的本性,叫“正向检验策略”。我们人听到正向描述后很容易对号入座,为了判断这种说法,我们会搜索我们的记忆,找到与之对应说中的地方。而没有描述漏掉的部分我们也会自动忽略。在我们人生经历中,自然有很多方面可以对应很多描述,这就是算命“准”的原理。

有的人可能会反驳,算命就是有准的时候啊。这里我想起熊逸老师解说《易经》。现在国内很多‘大师’都是挂着《易经》的旗号,以表达科学性和正统。但是《易经》本身只是针对具体事情的占卜,并不能预测未来运势。比如战国时期,有一场比武在武大和武二之间进行,武大想用易经占卜一下测测凶吉。这是易经能做的事,测测参加这场比武的凶吉。但是这个是完全不能证伪的。什么意思呢,就是说无论结果是输赢,结果都可以解释为凶或者吉。比如测出结果是吉挂,武大输了比赛,这不能说他就是凶了,也可能比武赢了的人被挑去当了侍卫,在执勤中后来受了重伤或者死掉了,这也就是吉挂。或者你说这人在这之后一辈子没遇见过好事,那也没关系,还可以往下传,他的儿子以后遇到了关于这场比武的好事也算。。。

所以对这种正向的评论我们一定要留个心眼,多问自己两个问题,动用元认知来思考一下,避免掉到坑里。尤其是由于“正向检验策略”,当坐在你对面的人给出一个正向的陈述,你觉得很对放弃了理性思考,他就拥有了一个说服你的窗口,因为这个时候你觉得他有权威并且懂你,人就是倾向于跟随这种人的建议。

了解自身的过程就是我们趋于理性的过程,可以更加清楚的看清自身行为。而且,这些“人性的弱点”还可以被我们自己积极利用。比如“蔡加尼效应”,在未完成的事情上,人们会投入更多的精力。我自己对这个感受也很深,我老婆很喜欢追剧,有的时候那些国产剧我真的是不忍直视,但是只要我跟着看了一集。。完了 我就是想把它看完知道结局,并且过程中还一边看一边吐槽,看完之后立刻有如释重负终于看完了的感觉。而好的作品看完了常常是怅然若失的空虚感。但是我们可以正向的使用这个效应啊,比如樊登分享,他看书就是要打开比自己看完前三页,然后找到一个整块的两小时踏踏实实的看,这时候大部分书已经看完一半了,剩下的就会很想找时间看完。

现在随着科学进步对人体的机制研究的越来越透彻,不管我们愿不愿意去接受了解,商家一定是特此不疲的钻研并加以利用的,如果自己不跟上脚步,很容易就被套路了啊。

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