营销人的乘法口诀表

水之积也不厚,则其负大舟也无力;

风之积也不厚,则其负大翼也无力。

                            ----《庄子·逍遥游》

水积蓄得不深厚,就没有负载大船的力量。风聚积的力量不雄厚,就没有能够承载翅膀的力量。

1000多年前的庄子用水和风形象的告知了底层基础累计的重要性。

就像乘法口诀表之于刚开始学运算的孩子。

当年这个口诀表被印在好多铁皮文具盒的盖子内侧,是孩子们死磕,必须烂熟于心的。

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作为一个营销人,其实也有这样的一些基石般的常识与理论必须知道。当下营销的演绎蜕变、迭代出新都起始于这些基础。

从基础理论开始探知,一点点靠近表象,最终自己也能翻出几朵花样,这是一种高级的学习方法。

让我们来看看市场营销史上的几个“第一”;这些个“第一”就是最基础的常识。

第一家使用营销的公司

美国国际收割机公司。

现代管理学之父彼得·德鲁克(Peter F.Drucker)认为,市场营销最早是由日本三井家族的一位成员于1650年提出的。

100多年前,直到19世纪中期,市场营销才在美国国际收割机公司产生。他们是第一个把市场营销当作企业独特的中心职能,并把满足顾客需求当作管理的特殊任务的公司。

公司的麦克密克(CyrusH. McCormick,1809 — 1884),在历史书籍中只提到他是收割机的发明者。而事实上,他还开发了现代市场营销的基本工具——市场研究与市场分析、市场定位观念、定价政策以及向顾客提供零部件和各种服务、提供分期付款信贷等。

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市场营销理论第一次被提出

哈佛大学教授,赫杰特齐。

人类社会的科学几乎都是现象在前,后经过观察与总结得出规律。同样,在有各种营销的现象之后,市场营销理论于20世纪初诞生于美国。

市场营销思想最初的产生是自发的,是人们在解决各种市场问题的过程中逐渐形成的。

最初在几所美国大学开设的有关市场营销的课程,当时较多的称为“分销学”,用得最广泛的是“贸易”、“商业”、“分销”等词汇,没有人使用“市场营销”这一术语。

直到20世纪30年代,人们几乎同时都感到需要一个新名称来称呼他们所讲授的课程,于是便出现了“市场营销”这个名词。

这是科学的角度来解释这门学科的开始。

哈佛大学教授赫杰特齐走访了大企业主,了解他们如何进行市场营销活动,于1912年出版了第一本销售学教科书【Marketing】,它是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。

科特勒说过:“经济学是营销之父,行为科学是营销学之母,数学乃是营销学之祖父,哲学乃营销学的祖母”。

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营销是建构在这些基础学科之上的综合性技能。从这里也可以看出,要做一名出色的营销人,你至少应该储备这四个方面的基本知识。

第一个运用市场营销的国家

美国

20世纪初,北美经济逐步从战时经济向和平时期经济的转型。

执政的共和党政府推行完全不加行政干涉的自由放任经济政策(laissez faire

economics),为经济大爆发创造了条件。

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前所未有的工业化浪潮兴起,火车,小汽车,电话以及无线电等面向受众的通信手段使得现代主义思潮在民众间扩散。

美国有史以来第一次城市居民数超过了农村。金融与保险行业翻了两倍,服务业占总生产的比重大幅攀升。

20世纪美国最杰出的作家之一,菲茨杰拉德将万花筒般变化莫测的社会现象在《了不起的盖茨比》中精练浓缩,使该书中的情节成为了当时美国社会的一个缩影。

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美国凭借工业的批量生产化和社会上盛行的消费主义文化使得北美经济规模开始凌驾于欧洲之上而成长为世界第一经济强国。

在那期间商品需求量迅速增多,工业化生产使得商品被大量制造出来,逐渐出现了商品销售困难的问题。与此相适应的市场营销开始作为商业活动非常重要的内容开始实施。

第一个准确定义市场营销概念的人

让我们隆重的请出现代营销学之父菲利普·科特勒教授。

他对营销的定义是这样的:

营销

营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

有点绕口,我解释一下,也就是说:

营销是个系列性动作,其目的是为了满足消费者的需求;其实现手段是交换,交换的效果好与否取决于对消费者需求满足的程度和对整个交换过程的管控。

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他在其经典著作《营销管理》中指出:营销无处不在,只是有正式或非正式之分,营销是商业成功的重要因素。

第一个提出市场营销组合概念的人

1953年,尼尔·博登(NeilBorden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketing Mix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响,为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。

营销组合实际上有几十个要素,博登提出的市场营销组合包括12个要素,称为12因素“营销组合”策略,即“产品计划、定价、厂牌、供销路线、人员销售、广告、促销、包装、陈列、扶持、实体分配和市场调研”。

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“市场营销组合”是对市场营销实施的聚焦,它更加清晰地告诉我们在从事营销运作时可以从哪些方面入手,让每个销售经理能够较为容易的抓住营销的关键。

他们可以根据自身企业的战略需求,产品属性而自主搭配各种营销要素实现阶段性目标。

这很像一个调酒师,了解每种基酒的特性、口感、密度,同时知晓喝酒人的喜好与期许,就能调出一杯色香味俱佳、专属性极强的鸡尾酒。

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当然,这是比较高阶的玩法。

还有一种简便法,我一说,你秒懂:鸡尾酒的调制虽然千变万化,但它是有一些广受顾客认同的经典搭配,类似血腥玛丽(Bloody Mary)、马天尼(Martini)等。

“前人的经验,我们的阶梯”。(刘润广告语)

在市场营销浩瀚的因素中,也有几款经典组合搭配——4P、10P、4C、4R,熟知和了解了这几款营销组合策略后,再根据自身企业的情况与诉求加以调整,那绝对是极好的。

下周介绍这几杯经典的“鸡尾酒”。

本文配图是【偷听女人心】,以最极致的方式说明了营销的最本质——洞察消费者的需求,然后用产品满足Ta,最后收钱;如此循环。

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