文/浪迹天涯
在互联网发展迅速的今天,给我们提供了很多创业机会,其中网上开店就是一个好的选择,有许多平台都可以开店,比如,淘宝网、微商、当当、阿里巴巴等地方,都是开店不错的选择,但是我个人认为,近几年无论从人气还是发展上,还是数淘宝网人气比较旺,而且购物者首选必备的网站。
但是对于从来没有开过网店的新人,我们在接触新的事物时,会遇到很多头疼的问题,一时间如同狗咬刺猬——无从下嘴,到底怎样去开店呢?
一、取好会员名
众所周知,在淘宝网上开店是免费的,一个身份证只能注册一个店铺,在注册之前,一定要想好会员名,千万不要随心所欲任意取,等过段时间觉得不好,然后再修改过来。
淘宝网规定网上开店,只要注册好就是终身制信息,不能随意更改的,以免有不良买家卖家鱼目混珠,用假信息欺骗广大的消费者。但是如果你不是卖家,只是买家只要解绑银行卡,就可以更改会员名,至于能修改几次,这个暂且不知道,我只修改过一次。
如果你觉得会员名不好,实在有必要重新修改,唯一的办法就是,你用其它人的身份证重新注册一个网店,这一次一定要吸取前面的教训,想好了再去注册。
二、无需花钱请人注册
很多新人朋友从来没有接触过网店,一时之间觉得无从下手,就想到在淘宝网上请一个熟悉的人,从开店到装修让他一条龙服务,自己等着当掌柜的。
如果你能请到一个好心人,就是花钱也非常值得,但是这样的人很难遇到,所以我认为你正好抓住这个机会,学习如何去开网店的过程,不仅锻炼了自己的能力,同时也了解开店的知识。
以前我开淘宝店时,就在淘宝网请了一个家伙,花费了一百块大洋一条龙服务,本来就是很简单的事,人家故意说得有多复杂,拖延了几天时间才开好。
忽悠我这个什么不懂得新人,一块模板一个月30元,让我出大出血,后来我才知道,原来同样的模板三个月才5元,现在可能价格涨了,当知道真相后,我差点气疯了。
打开卖家中心里有个淘宝大学,我们会看到很多开店教学视频,你只要打开相应的视频,就可以学习如何开店,装修店铺时也在这个里面,有个服务市场,在这里有很多模板供你选择。
三、保存证据
在每一次交易时,最好保留你们交易的对话,以及发货的凭据,最好从哪里进货时也要保留交易的截图等等,为将来万一出现买家和卖家,发生的不必要的纠纷。
在没有任何证据的情况下,只要接到买家投诉的情况下,你的淘宝店很容易被封,为了解封就需要这些相关证据,证明自己是清白的,没有的话你就是浑身是嘴,也百口莫辩。
当初我开店时就遇到这种情况,那时候开的是虚拟物品网店,主要经营的是软件和实用电子书,在一次交易的时候,一个买家拍下了一个电子书制作软件,也就是12元,下午回到家就赶紧发货。
谁曾想到,几天后再登录淘宝网,却发现网店被封,我气急败坏质问投诉中心客服,他们告诉我欺骗买家,发货信息已经发出,却没有真正的发货。我顾不得和客服争论,又一次连续发了两次,那个家伙还是没有任何反应,我联系了几次没有回应,淘宝客服说,你如果想继续开店,就要拿出进货的证据以及发货的凭据,还有其它的手续等等。
开店眼看快一年了,难道所有的买家都是傻子,我为了贪污眼前的小利益,只有12元钱,就开始忽悠买家,我还不知道轻重。那段时间,开店实在心力交瘁,有时候下班回来很累,但是还是守在电脑前直到晚上12点,再加上这个小人买家投诉,真的伤不起啊!
最后想想,不就是一个软件,就当送给这个小人了,他的软件钱也如数退了。反正我也不想继续开店了,实在心累啊!
三、缴纳保证金
对于新店最好能缴纳保证金1000元,只要交了保证金上架的商品是全新的,不然就是新的也可能显示二手的商品,再说买家看到新店缴纳保证金,信誉就会有所保证,会放心大胆的拍货。
有了保证金及时将来有了纠纷,到淘宝网上打官司,他们也会首先保障商家的利益,只要你不违反卖家规定,有理有据买家不能把你咋样。
四、工作号要新
当然你如果有一个Q龄比较长的QQ最好,实在没有最好重新注册一个新的,千万不要在网上购买哪些高龄QQ,或者人数众多的微信号,就算使用也只能当是一次性的东西,不要留有重要信息在里面。
以前我在淘宝网上拍下一个7年高龄QQ,号码易记还简单,当时我就修改了登录密码,本来打算绑手机号,却发现买家发来的问题密码,无论怎样输入就是不行,后来与买家沟通,他找了很多借口推辞,我嫌麻烦也懒得计较,心想改了登录密码也就没事了。
没过几天,就发现我新买的QQ号被盗,不知道什么人在用,无论我怎样登录都不行了。就跑去与买家交涉,他说已经卖给我了,那是我的事与小店无关,我一时间气疯了,不想理这个杂种,就当花了50大洋,买了一个教训。
五、发货时间不宜设置过短
在千牛工作台内,有个发货时间设置,一般根据你个人的时间来定,能发货越早越好,最好不宜拖延,不然容易扣分,同时损害商家信誉。
六、不断学习
在开店成功以后,就要学习其它相关知识,比如如何推广店铺、如何提高人气等等,只有这样才能开好网店。
七、积累人气
人气是最关键的部分,它决定着你的盈利多少,需要你日积月累去经营,不是一天两天就能办到的。
开网店需要很多知识学习,上面的只是我个人一点点亲身开店经历,希望大家能从中吸取有益的启示,很多东西还是需要大家主动去学习,才能把店开的越来越好。最后祝愿大家日进百金,生意兴隆!