提高你的宽度和深度_商业的本质读书笔记

本周读书《商业的本质》。
作者：杰克·韦尔奇，1981-2001年期间担任通用电气公司（GE）的董事长兼首席执行官，在任期间通用电气的市值从130亿美元增长到4800亿美元，被称为世界第一CEO。他所推行的“六西格玛”标准、全球化和电子商务，几乎重构了现代企业。2010年他创办了杰克·韦尔奇管理学院，这一在线MBA项目获得广泛赞誉。他的《杰克·韦尔奇自传》被称为“CEO们的圣经”，他的第二本书《赢》又被称为“管理圣经”，巴菲特的荐语是“有了《赢》再也不需要其他管理著作了”。《商业的本质》是作者退休后与妻子苏茜·韦尔奇在游历世界10年后，结合互联网技术的发展和为各大公司CEO提供管理咨询时，梳理的对企业管理方法论的思考。

本书包括三部分内容，从宏观到微观主要讲了商业篇，团队篇和职业管理篇。

商业篇：主要讨论组织和运作模式，调动员工的积极性，提高协同力，制定战略，激发员工的创新灵感，营销、财务和危机公关。

其核心观点：
一是在管理中只有领导力是不够的，要发挥企业的协同力，必须将使命、行动和结果协同起来，才能让公司从上到下发挥巨大的作用。作者说管理者通常是通过结果来定义什么样的行为是正确的，是能够抵达使命的。举例解雇员工的思路，如果管理者发现一个员工的所作所为明确违背了公司的使命，也不符合公司的行为模式，果断解雇员工或许是更理想的选择，不然双方持续在一个不能互相认同的关系当中，都会非常痛苦。

其次，解释了企业的本质是增长，要达成这个目标，需要领导者集中资源并且刷新自己的创新定义。作者认为商业领域的创新，最好定义为渐进式改进而不是颠覆式创新。渐进式改进式的创新是每一个人都可以做到的，是可以循序渐进、持续不断去做的事情。避免大家认为创新太难，跟自己没有关系。

最后，作者认为管理者需要掌握商业语言重视财务数据。领导者需要具备两个基本功和抓住一个中心点。
两个基本功是读懂三张报表和三个指标。三张报表指资产负债表、利润表和现金流量表；三个指标是员工敬业度、客户满意度和现金流。
一个中心点是要学会差距分析。纵向比，跟历史数据比；横向比，跟竞争对手比，跟行业平均比，跟标杆比；通过比较，就能看出差距。由差距入手，深入查找原因和改善方案，才能实现持续增长。

团队篇：主要讨论新型管理模式及实现的条件，作用。如何打造团队和管理“天才”。

韦尔奇说：商业的本质是一项团队运动，必须依靠团队力量，群策群力。作者在职业生涯里一直倡导坦诚、信任的工作文化，他认为探求真实和打造信任是领导者的两个底线。要实现这个目标，领导者需要坦诚对待员工和建立互信（体谅下属，先人后己，投资价值，淘汰负能量的人，激励下属；创造快乐的环境）。
韦尔奇从人才的选、用、育、留四个方面给出了很有用的建议。
怎么选人？通过招聘列表，确保招到的人具有落实公司使命的技能和行为方式。
留人技巧：一是支付合理而且有竞争力的薪酬；二是提供充满乐趣、令人兴奋的工作环境。
员工考核：他把员工分成三类，20%的高绩效员工，70%的中间员工，10%的不胜任员工。他认为管理，就是把资源用在最优秀的人身上，同时尽量帮助中间的员工，将末位10%淘汰。差异化考核，可吸引优秀人才。
怎么用人？对于专才（指具有研发、创意类的人才），他们从事尖端、复杂的技术工作，对他们要虚心求教，保持尊重；对于流浪汉（指自由职业者或合同工），要充分利用信息工具保持持续沟通，将公司理念传达并影响他们；小偷，指浪费公司或他人时间和精力的员工，应该辞退。

职业管理篇。重点探讨的是个人职业生涯规划及管理；怎样面对事业低谷，摆脱职业炼狱；职业生涯结束后退休下来应该做什么。

本章核心是探讨了职业生涯与人生的关系。他认为，要想愉悦地度过这一生，就要找到自己职业生涯中的命运之域。韦尔奇说 “懂得生存意义的那一天”便是寻找 “命运之域”的过程。你的能力和你的幸福交汇之处，也就是职业生涯最理想的地方。
应对事业低谷时，作者建议首先分析原因，多找自己的问题，提高自己的广度和深度。
分析的事业低谷无非几种情况：
第一种情况是公司提供不了可以让你成长的资源，那你就要判断自己能够忍受多久，要有一个明确的期限。
第二种情况是人们错误的认为在工作中“技多不压身”，但实际上，专家型的人才更容易升职，你应该回到自己最擅长的领域。
第三种情况是个人的态度问题，指出跟领导不对的人，很少会意识到是自己的问题，领导的不满最普遍的原因就是业绩不佳。在韦尔奇看来，不管哪种情况，根本原因都是自己不够强大。
所以他给了三个建议：
第一，为自己设定更高的目标。光靠完成任务是无法领先于他人的，要重新界定任务，并超额完成，最好超领导的预期，或主动挑战艰巨的任务，有我不入地狱，谁入地狱的决心。
第二，不要放弃学习，要跟上最新的科技。不要把新科技当做年轻人的专利，放弃学习新技术，要赶上不断更新换代的技术创新潮流，领导者要钻研数据、广泛地阅读、参加培训和公开课程，把学习新技术作为必须。
第三，三人行必有我师，努力学习汲取别人的智慧，并心存善念，时刻鼓励别人。他认为分享你有价值的观点，分享你的关爱，在团队中赢得支持，让自己变得强大。增加你的宽度和深度，做T型人才，才能让自己更好的成长。
作者说每一次结束意味着我们重新站在的起跑线上。他提到给哈佛大学生们的一项建议活动中“我希望我21岁时能知道些什么？”，最佳答案是“你不会失败，心若在一切都在，不要让一次结束阻碍你前进的脚步”。所以，他鼓励退休的人，也要找到个人爱好，投入一项新事业。通过再造自我，活在当下和未来，作者说职业生涯有结束的时候，而生活不会结束，要不断成长，让自己变得更好！作者退休后还在线开办了MBA课程，变成一个企业家。
本书金句：
爱人者，人恒爱之。
每个人都知道些你不知道的事情，找到这些事儿，用心的学习，工作必然有效率，想要升职不费力。
商业归根结底是一项团队运动，必须依靠团队的力量。
商业是探求真实和建立互信的过程。探求真实，否则一无是处。如果你与下属之间没有信任，那么你永远不会得到真相。
好领导是好教练，最优秀的领导在涉及利益时应先人后己。作为一位领导者，你的职责就是让下属有幸福感。
“命运之域”的意义就在于帮助你尽快迎来“懂得生存意义的那一天”。
在企业管理中，结果不是数据，数据只是表达结果的手段。
一家公司无论规模多大，它的资源都是有限的。即使有1000万美元预算，也不能满足公司各个部门的扩张计划。但一个要点是，不管你手上的资金是充裕还是不充裕，都不应该将它分散在不同的项目里。
作为管理者，你必须刷新对创新的定义，打消大家对创新的恐惧，在公司里创造氛围，不要让员工觉得这是一件很难的事，要让他们认为创新是一件平常的、努力一下就能做到的事情。
只要你的目标不是去当企业的首席财务官，了解下面的两个概念和一个原则就足够了：两个概念——现金流和资产负债表；一个原则——不要只看具体的数据，要看差异。