敢批评你的人,才是你生命中的贵人!
幼儿园是一个团队,
园长是这一团队的核心。
在这个团队中
园长如何有效调动教师的积极性,
在工作中融入更多的情感因素,
如何巧妙地将爱师之情施于管理过程之中?
一、施爱于细微之处
人们在交往中常常体验到,一个人的情感越深厚,这种情感就越会在他的行为举止的细枝末节中表现出来。因此,要知道一个人对某事或某人的情感究竟是深还是浅,最有效而简便的方法是观其行为表现的细微之处,即所谓“细微之处见深情”。所以,园长在与教师交往中,就要善于将爱师之情流露于细微之处,让教师从中感受到园长的一份温馨的深情。
我园青年教师多,她们爱美、时尚。开学初,幼儿园特意购置了一批美容、养身的休闲书籍,在教师节来临之际,我为每位老师送上一本,扉页写上“让书成为你的好朋友”,老师们都很高兴。中秋节,月饼盒里放上一张我亲手制作的心型小卡片,上面有“您辛苦了,中秋节快乐!”的字样,能让老师心里暖一阵子。三八节一大早,我在园门口等候每位老师到园,送上一枝含苞欲放的玫瑰,大家都感到很意外,连声说“谢谢”!在老师结婚、生育、乔迁时,我都会亲自上门祝贺或寄送卡片、发送短信等,让教师感到浓浓的人文关怀。这些事看似小事,但意义非同寻常。
二、施爱于意料之外
有研究表明,一个人情绪的发生强度和客观事物与其主观预期的关系有关,客观事物超出个体的主观预期越大,由此引起的情绪反应的强度也就越大,反之,则越小。鉴于此,园长要尽可能使自己某种爱师行为的处理出乎教师的意料,使之产生情感上的震撼,形成巨大的情感冲击波,极大促进园长同教师人际情感关系的发展。
“三八节”前夕,我带领老师们到上海植物园游玩,还鼓励教师带上子女一同前往。那天去了好多小朋友,其中一位是唐老师已读高中的女儿。晚上,车子安全返回幼儿园后我得知唐老师女儿必须当晚赶回学校。考虑到孩子的安全,我同司机商量,请他将孩子送到学校。当时,唐老师已非常感动。回家半小时后,我又给唐老师家去了电话,询问孩子到了没有。这个电话完全出乎唐老师意料之外,当时她非常激动,跟我说了很多感激的话。第二天,幼儿园里很多老师都知道了这事,说唐老师激动得一个晚上没睡好觉。之后,唐老师的工作有了更大的起色,我能觉察她是由衷的、发自肺腑的。
三、施爱于批评之时
批评教师是最易产生负性情绪的时候。因此,批评教师的时候也是园长和教师之间最容易发生对立和对抗的时候。如何注意批评的方式和方法,让教师感受到园长的一片拳拳之心、殷殷之情是体现园长管理艺术的难点。这里关键是要真正做到严慈相济、情理相融。
幼儿园青年教师工作几年以后,可以评职称,在一次评审中,我园有两位青年教师由于教科研成绩少、业务能力弱的原因,没能评上。考虑到这两位老师平时工作的表现,我决定同她们深谈一次。谈话过程中,我帮她们认真分析了这次失利的原因,婉转地提出了批评,晓之以理,动之以情,没有指责和埋怨,让她们感触到个人的专业成长与园与己都有关联。最后,她们明确表态会好好努力,不辜负幼儿园、不辜负园长的期望。在后来的日子,她们也努力实践着她们的承诺。
四、施爱于困难之际
研究表明,一个人情绪的发生和强弱还同客观事物与其主观需要的关系有关。一般说,个体对客观事物的需要越迫切,其满足与否所引起的情绪反应的强度也就越大,反之,则越小。教师在专业发展过程中,会遇到一些瓶颈,这是教师最困难的时候,也是最需要帮助的时候,若园长能在这种情况下及时满足教师的需要,如同雪中送炭,最易引起教师情感上的触动。因此,园长应把教师的困难求助看作通过施爱融洽情感关系的最佳契机。
我在青年教师成长管理上从不搞“一刀切”,而是根据教师的需求为她们提供有针对性的、个性化的外部支持,使教师各尽其才,充分发挥专业潜能。在一次青年教师论文评比活动中,许多青年教师踊跃参加。但由于她们缺少写作的经验,上交的“论文”有一部分还不能称之为论文。这时候,我会主动地帮助她们修改论文,跟她们分析写论文应注意的要点,提出一些修改建议。当有老师的大作发表或获奖的时候,我能发现青年教师的感激之情溢于言表。真的,教师的成长需要领导帮一把。
每两年,教育局会组织优秀青年骨干评选教坛新秀,我一向认为,这时候,不仅仅是考核教师个人,更重要的是考核一所幼儿园的综合实力。我园会推出优秀的青年教师,并召集部分骨干教师帮助她完善教案,分头收集材料,制作教玩具及一系列的试教和分析。去年的骨干教师评选中,在大家的共同努力下,我园有三位青年教师顺利通过了考核,成为市级教坛新秀。
五、施爱于关键时刻
教职工在工作、学习、生活中会面临许多关键性的时刻,如恋爱、结婚、职称评定等,青年教工由于涉世未深,经验不足,在面对工作中的压力时会产生消极情绪,影响工作质量。在这种彷徨、困惑的时候,园长若能给予及时的帮助、指导,指点迷津,会使教师倍感园长的爱心和真情,增进相互感情。
在这个方面我园经常联系相关专家举办有关压力管理、心理健康维护方面的讲座,为教师提供缓解压力、调节情绪的具体方法和建议。一有空我便找教师聊天,倾听她们的心声,帮助教师释放不良情绪,调整心态。有一阵子,我发现一位教师情绪一直很低落,通过了解得知她同婆婆闹了矛盾,一直闷闷不乐。摸清情况后,我便和她进行了长谈,听她数落婆婆的不是,等她把心里的怨气都发泄出来以后,再和她交流如何处理好婆媳关系。听了我的劝慰,这位老师表示接受我的建议。过了一阵子,果然阴转晴天,笑容重新回到了她的脸上,工作起来也更带劲了。
六、施爱于工作之余
园长同教师的交往并不局限于工作之中,而是要延伸于工作之余。园长同教师之间的情感交流也同样。由于在工作之余,园长同教师的交往氛围相对宽松,彼此间的接触更带有生活气息,园长对教师的关爱在教师看来似乎更少一些功利色彩,也就更易为教师以开放的心态所接受。因此,这也成为园长融洽相互情感的好机会。园长要不失时机地抓住机会,从生活上贴近教师,关心教师。
我要求我的教师要学会工作、学会休息、学会娱乐,我园的工会、团支部经常会组织一些娱乐活动,有郊游、聚会、联欢等。每当这时,我会和教师尽情谈论服饰、发型、健身、美容等话题,我会和教师一起拔河,一起跳大绳,一起打羽毛球。双休日、假期里,邀上一些老师一起去逛商场,去卡拉OK唱歌,去茶楼小坐,让大家的紧张情绪彻底放松。它让教师感到园长不仅是管理者,更是朋友、姐妹,从而更信任园长。通过这些活动,集体的凝聚力也得到了增强。在创建省优质幼儿园的过程中,大家放弃休息,不计报酬,凝心聚力,最后以高标准顺利通过验收。这正是团队力量的最佳表现。
七、施爱于宽容之际
从心理学的角度分析,每个人都有惰性。虽然幼儿园制订了这样那样的规章制度,但要让每一项规定都内化为教师的行为,显然也是不现实的。作为园长要宽容教师工作中的小过失,在教师难以自律的情况下,婉转地给予提醒,千万不能抓住不放,杀一儆百。
有一天下午,已到了孩子们起床的时间。我发现两位教师在小办公室里化妆,并相约何时一起购物。见我进去,她们一脸尴尬。我先打破了沉默:“这瓶香水真好闻,清新淡雅,让我也精神一振。你们今天没戴手表吧,现在孩子们该起床了,快回去吧。”尽管我话语不严厉,也没有批评的意思,但她们已经意识到自身行为的不妥,而且从内心感受到我的宽容。
总之,园长只要科学合理、润物细无声地将情感“投资”于教师,将源源不断的爱融入教师的心田,优化教师内部和外部的工作环境,它的回报都可能是无价的,教师会发挥无穷能量,将这种情感加倍地传递给幼儿,并在幼儿园逐渐形成人文关怀的校园文化氛围。
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插画 | 八只猫咪
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