Losing the signal 读后感

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我从 2006 年开始使用黑莓，前后用了七八年，非常喜欢全键盘和快捷键。读这本书的初衷是想了解 RIM 到底为什么败得如此快连个像样的回弹都没有。

这本书的第一作者 Jacquie McNish 是财经记者出身，还是 BNN 的主持人和 Osgoode Hall 法学院的教授，拿过好几次国家新闻奖，曾被纽约时报的书评作家誉为“加拿大最好的商业作家之一”。另一位作者 Sean Silcoff 是拿过两次国家新闻奖。所以这本书是从记者的角度来写的，像纪录片一样通过大量资料和访谈来还原历史，并没有从管理的角度来剖析企业的成败得失，也许这个任务要留给商学院教授来完成了。

读完这本书后，最大的感受就是 RIM 的成功是源于他们对无线通信市场的坚定信念，而他们的失败也是因为他们对这个市场判断失误。

上世纪九十年代，移动通信还是个非常新鲜的事物。为了解决人类在移动时要交流信息的需求，市场上有 Car phone，就是安装在汽车上的电话，但是接听电话时必须要停下来；有 BP 机，可以发送少量文字信息；也有人开始使用手机。但是彼时的手机只能接听电话，无法传送数据（90后一代可能根本无法想象）。为了解决这个问题，电信运营商也在建立数据网络。RIM 的一个客户就从欧洲引入了一套这种数据网络，让 RIM 帮助实施和维护。当时的数据网络带宽非常小，而且非常不稳定，所以电信公司内部都在争论这个生意有没有前途。

很多公司试图进入这个市场，包括IBM这样的巨头。

1993 年，硅谷一个创业公司 Eo 发布了 EO Personal Communicator，售价 4000 美元。克林顿在一次展览上用它给副总统发了一条消息。一年后这个产品就消失了。

同样在 1993 年，Apple 发布了售价 699 美元的 Newton。 挣扎几年后，在 1998 年放弃了这个产品。

也是在 1993 年，IBM 发布了一款名叫 Simon 的移动设备，可以打电话，发传真，寄电子邮件，还有地址本和日程表。Simon 在技术人员中引起轰动但是在消费者市场上失败了。1995 年 IBM 停止出售这个产品。

与上面这些公司的思路不同，RIM 的打算是：发布一款小巧、简单、便宜的设备。这件设备只能做一件事，但是能把这件事做到最好——即时收发电子邮件。当时的主流看法都不认为这是个潜在的市场，因为焦点小组里参与调查的人并没有迫切的愿望想快速方便的阅读或者回复电子邮件。但是后来的事实证明 RIM 的道路是正确的，金融和商界高层对这个能随时随地收发 Email 的小东西爱不释手。他们自己用上了这个东西，就开始要求企业的 IT 部门给其他员工配置这类产品，而且从黑莓发出的邮件都带着 Sent from blackberry 这样的签名。黑莓就用这种类似病毒传销的方式。

RIM 是一家 to B 的企业。他不会直接卖产品给消费者，而是先把产品卖给电信运营商，然后电信运营商将手机绑定套餐再卖给客户。所以他们对运营商

Mike 又觉得 4G 不可靠，教育运营商不要上 4G。看不清趋势。被运营商抛弃。
Storm 的失败，让 慢慢减少了对 RIM 的采购。

2007 年，当乔帮主发布 iPhone 时， RIM 对其不屑一顾。在 Mike Lazaridis 看来，iPhone 的电池续航能力不足 8 小时，运行在 AT&T 的 2.5G 网络上，音乐、视频或者别的下载会拖垮 AT&T 又老又慢的网络。RIM 的预见非常准确的，但是他们没有预料到，消费者完全不在乎短命的电池或者老慢的网络。他们意识到，iPhone 正在改变智能手机的竞争格局

RIM 在早期开发产品时总是设定非常激进的 deadline 。曾经有位经理为了赶进度，要求他的员工只有得到他的允许后才能下班。

2001 年时，RIM 的年收入已经达到 2.21 亿美元，但是他们连个 1 年计划都没有，更别说 5 年计划了。

在 Mike Lazaridis 决定彻底离开 RIM 之后，他开车去了 Waterloo 的电子产品商店，买光了货架上所有的 BlackBerry，装满了一个大箱子。他说他最不能接受的是有一天他没有 BlackBerry 可以使用。