很多成功都是比如，比如海底捞

在海底捞吃火锅，

以下几个感受:

手机随意拍

1是理念，服务性特别强。

用宾至如归形容一点也不为过，一点一滴，都是围绕服务的理念，即使洗手间，也备有棉签、护手霜等等。小到女士吃饭用的皮套扎头发，手机擦纸都会提供，一些小吃果盘也都免费提供。好像刻意挑剔不出需要完善的细节。

2是员工，亲和力特别强。

员工随时面带微笑，而且，不是那种工作的假笑，我想，人事部门应该是长期对员工培训，要求生活情绪不能带入工作中，保持亲和对待每一位员工。

3是定位，平均价有点贵。

比普通餐饮价格贵，但，不是那种土豪贵的出奇，都是工薪阶层能接受的。作为顾客，好像被俘虏了，很理解价格。

每个成功的企业，都不是必然的，把自己的团队做到无法复制，做到行业专家，结果应该不会很差。