04讲 思考感悟

梁宁-产品思维30讲-04讲

这一讲中主要讲述了愤怒与恐惧。简单概括一下，什么是愤怒？被别人侵犯了我的边界，我就会感觉到愤怒，当我无力还手或者我认为自己无力还手的时候就会感觉恐惧。

愤怒也是恐惧的一种。这怎么理解呢？大部分人退缩了，只有一个人站了出来，这难道不是勇敢吗？为什么说是恐惧的一种呢？

其实“勇敢”也是恐惧的一种，恐惧无处不在。为什么要做一件事？是因为如果不去做这件事的话，给你带来的恐惧会更大。比如，为什么要工作？因为你对生存的恐惧迫使你不得不去参加工作。

我们总是在为了躲避一个更坏的结果而选择前进，当然，也有反面教材，罗胖说过，一个人可以为了不去努力从而付出所有的努力。

比如，读书的时候总是在逃避努力学习，但分数还是要有的，于是就用尽浑身解数去....偷看试卷.....

愤怒更多的，我想是表现出自己凶狠的样子，想要吓走对方，就像是互相伤害的样子。

而勇敢我想是为了避免最坏的结果而产生的主动行动。

不管你是在愤怒也好还是在勇敢也好，这两者都是在恐惧，却也都是在行动。但往往恐惧代表的不是行动，而是逃避。

比如，我焦虑的时候，我的表现往往不是去想着解决问题，而是想着怎么去愉快自己的心情，从而达到逃避问题的目的。比如：“我还有好多事情要做啊，怎么办？都不知道先做那件事情好了，算了，我先打盘游戏，事情放到后面去吧。”

这就是我们的常态，总是在躲避正面直面问题。结合上一讲，也可以说是，做这件事不及游戏给你带来的满足感大。

文中很好的解释了，为什么我们给他人的建议往往是无效的。也解释了为什么我们不要轻易给他人免费的建议。因为这是一个过程，我们不能跳过，肯主动找你来咨询建议的人，肯定是有意向要改变的人，肯付费找你咨询的人，他们改变自己的这个意向就越大，就越是能够直面自己的恐惧，而你给出的建议也就越有效。

在恐惧当中逃避的人，是做不出改变的选择的。就比如要不要换工作之类的，口苦婆心跟他说了一堆，但还是没用，他摆脱不了暂时没有工作，没有收入的恐惧，从而选择继续呆在原地。

知道并不能够让你做到，行动才是关键，不管是愤怒还是勇敢，跨出了第一步，你将直面恐惧，虽然恐惧可能不会因为你的举动而减弱分毫，但这其实意味着，你放弃了逃避恐惧的这一条路。

就像是我以前很害怕打电话，很害怕打扰到别人，更害怕受到别人的指责。但我“愤怒”了，我对这样懦弱的自己愤怒了，我虽然怕，但还是要打，有时我甚至考虑半个小时都没办法做出决定。于是，我用了一个小方法摆脱纠结，就是我虽然大脑还是一片空白，但没关系，我先把这个号码给拨出去，开弓没有回头箭，该说什么、想说什么就等接通的那段时间里想。我很明确，这不是“勇敢”，这就是“愤怒”，它的的确确就是恐惧的一种类似于应激反应的情绪，它能够帮你走出第一步。

恐惧是痛点，如果这个恐惧不能让你行动起来，那是你恐惧的还不够，也就是你的痛点还不够痛。就像我常怂恿他人报名志愿者和值月生的一句话：“只要你想做就一定能做得好”。

对于志愿者和值月生这一陌生的岗位，我想没报名过的战友多多少少都会有些恐惧，害怕自己时间不够，做不好之类的，所以往往也就逃避了。这就是痛点不痛，其一是因为对于志愿者和值月生工作的陌生，对于未知的恐惧；其二是这并非是强制性的，我有拒绝接受这个委托的权力。

而我采取的做法一般是给他确定感，确定感会帮助战友消除一部分未知带来的恐惧。

然后再跟他说我在做这件事的时候，为这份责任赋予了什么样的意义感，从而去影响战友也为自己所做的事，接下来就要做的事赋予意义。

其实，在当志愿者和值月生的时候仍有恐惧，但这并非出自逃避，而是来自责任。这时候的恐惧就是动力了。出于害怕把这件事情搞砸的恐惧，你会不断的想办法去做好这件事，你会成为一个优秀的志愿者和值月生。

相反，如果你只是认为这是义务，你没有感觉到有所恐惧，有所愉悦的话，你可能没有真正想着去深入链接组员，你可能为这件事情赋予的意义感还不够，感受到的细节还不够多。

最后引用文中的一句话作为结尾：

要么做一个让人愉悦到爆爽的产品，要么做一个可以帮人抵御恐惧的产品。

不痛不痒的产品也许会有人买单，但绝不会大火。