携程投入10亿基金推“旅游复兴V计划” 已全面启动旅游产品预售

【TechWeb】3月6日消息，受到新冠肺炎疫情影响，全球旅游业都受到重创。据世界旅游业理事会（WTTA）测算，因新冠肺炎疫情给全球旅游业造成的损失高达220亿美元。

今天，全球旅游龙头企业携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划”，联合百余旅游目的地，万家品牌共同投入10亿元复苏基金，促进旅游消费，振兴新冠肺炎疫情后旅游经济。

具体而言，携程联合全球旅游目的地启动了“旅游产品预售”、“开放旅游复苏指数大数据平台”、“云旅游”等诸多努力，来助力疫后行业复苏。

携程集团董事局主席梁建章视频致辞

携程联合创始人、董事局主席梁建章表示，“旅行行业为全球贡献了超过10％的GDP。遗憾的是，在这次疫情中，旅行行业也是受损最严重的行业之一。”同时，他强调，从经济学家的角度分析：“复兴计划是要在确保疫情防控到位的前提下，避免“一刀切”，建立与疫情防控相适应的行业复苏秩序，推动逆境中的经济振兴。”

携程CEO孙洁

携程CEO孙洁则介绍了“旅游复兴V计划”发起的初衷，“V代表触底反弹，也象征着行业对于未来的信心。今天我们进入了惊蛰节气，春雷乍动，气温回暖，万物生机盎然。虽然疫情还在关键的防控阶段，但我们不能消极被动地应对行业面对的严峻考验，我们倡议全行业通过自己的努力制定当下及今后的精准策略，共同等待迎接旅游经济振兴的春天。”

投入10亿复苏基金旅游复兴V计划分三步走

据携程介绍，“旅游复兴V计划”从3月启动，将持续全年，分为回暖期、复苏期、反弹期三个阶段。携程将联合数百目的地启动10亿元复苏基金，用于刺激旅游消费。

“携程将通过流量联盟精准转化、智能投放、精细化补贴等形式让10亿复苏基金发挥最大效能，振兴疫情影响下的旅游经济、中国经济。”携程CMO孙波在发布计划时介绍。

携 程CMO孙波发布“旅游复兴V计划”

为联动产业链保障“复苏基金”的实效，携程还发起“旅游复兴十项倡议”，除了强调“科学防疫”为第一要务，对于酒店和景区等提出了疫中服务标准外，对于目的地如何参与旅游经济复兴提出了积极投入补贴、精准营销、深度赋能、金融助力等目标；同时倡议目的地应因时制宜，与优势平台及全产业链加强合作，积极推动市场复苏、行业复兴。

该倡议目前已经获得数百个目的地的响应，国内29个省份，超过50个省/市级文旅部门表示支持，其中河南、贵州、上海、广西、天津、江西、西安、广州、沈阳、湖州、黄山、青岛、丽水已先后与携程集团针对疫后旅游复兴达成了的初步合作意向；海外包括新加坡、澳大利亚、以色列、阿布扎比、冲绳、印尼、泰国在内数十个国家/地区目的地旅游局都已经或正在推出具体的振兴旅游经济的举措。

上线“预售安心退”产品 助产业链提前回流现金

携程在现场发布了将于3月份首期上线的“预约未来旅行”预售产品矩阵，包括数万家酒店1000多条旅游线路100多条航线和300多家景区门票等，这些产品多数可以全年根据实际情况预约使用，并提供“安心退”服务，而价格在4-8折不等。

“在疫情防控的关键阶段，我们并不鼓励用户立即出游。”孙波强调，携程此次推出的预售产品矩阵强调有价格优势和服务保障两大标准，消费者可以以优惠价格购买，在疫后预约使用，过期还可以免费退款。“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金，渡过疫情期最艰难的一段时间。”

携程还介绍，因旅行产品的时效特殊性，各品类预售产品的预订和使用方式各有特色。例如，酒店推出的“万店通用”产品一次购买可以在多个酒店预约使用，未使用和过期还可以免费退；旅游度假预售产品提供全额无损退订保障，机票除了早鸟票还将推出多次往返预约优惠的套票产品，可灵活选择出行日期提前预约出行。此外，携程门票、美食林、超级会员等业务也将推出丰富的预售产品。

携程数据平台将开放 发布旅游复苏指数

携程还发布了根据用户搜索、浏览、下单、收藏，投票等综合因素分析得出的《2020旅游目的地复苏指数报告》。

报告显示，一线城市周边、赏花踏青等时令目的地以及亲子、古城、美食主题目的地复苏指数较高。例如赏花类的婺源、踏青类的黄山、古城类的开封、美食类的成都占据主题榜榜首。而蛰伏已久的中国消费者对于海外旅游目的地的期待，则集中在购物、海岛、异域风情主题上。亲子购物类的日本、海岛类的印度尼西亚、异域风情的迪拜等目的地复苏指数领先。

据携程介绍，可实时查询目的地综合旅游复苏数据的携程大数据平台“旅行观察家”将阶段性免费开放给目的地政府，辅助政策决策，助力旅游复苏。

据悉，“旅行观察家”数据平台是携程综合全球近年来公共卫生安全事件前后旅游业的恢复数据、2019~2020年旅游行业成长规模、疫情发展预判、平台用户的搜索、浏览、下单、收藏以及时令因素后，建立的2020年行业复苏预估模型。根据该模型呈现的结果显示，随着疫情的逐步控制和平缓，行业历经低谷后，会随着疫情控制开始平稳回升，并随着五一、暑假等传统旅游节点的到来开始获得增长，全年趋势呈现明显V型，这和携程“旅游复兴V计划”相吻合。

此外，携程旅拍将于3月底启动“樱”援武汉计划，一起去武汉“云赏樱”。携程将把武汉赏樱地点连成路线图，用沉浸式樱花实景画面营造出在武汉当地赏樱的实感，让用户欣赏武汉美丽的樱花同时，聆听专业的解说。携程也将联合目的地合作伙伴为武汉医务人员捐赠旅游基金。

除了“樱”援武汉以外，携程还在首页上线了敬医专题，将通过公益服务和公益售卖等方式致敬抗疫英雄。

正如梁建章所言，旅游行业如何复苏？最重要的一步是“联合”。很多目的地政府、行业伙伴已经加入到“旅游复兴V计划”中来，目的地推出了旅游政策补贴，合作伙伴推出了预售产品，大家在用行动证明信心，疫情给旅行的冲击是阶段性的，人们的需求不会消失，阶段性的影响，不会改变中国旅行产业的发展趋势。韧性十足的旅行行业，一定会为人们的美好生活继续带去精彩。

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