工商征信APP的产品需求文档

1.概述

1.1项目背景

信联天下旨在构建统一企业信用服务平台，为企业提供专业可靠的企业信用服务。

1.2需求整理

需求描述：

用户	场景	问题与希望
个人用户	获得目标企业有价值的信息点	获取到目标企业的信息
信贷机构	根据企业信息判断借款方的风险级别	获取到目标企业的信息，进行风险监控
投资公司	投资时需要了解企业主要成员	查目标企业或者主要人员信息，便捷的生成一份权威的信用报告
招投标	投标人寻找招标公告，招标代理寻找客源，投标人分析竞争对手，招标人和招标代理查看投标人资质。	投标人寻找招标公告并且分析竞争对手；招标人寻找客源并且查看资质

以上只是举例部分用户，主要适合对象为金融、律师、投资、记者、咨询、商务人士等。
需求汇总：

序号	使用场景	问题	功能
1	查询合作企业和企业的真实性	获取企业工商信息	查企业工商信息
2	查询合作企业和企业的真实性	获取企业主要人员信息	查主要人员信息
3	招投标	投标人寻找招标公告并且分析竞争对手；招标人寻找客源并且查看资质	招投标讯
4	招投标	需要一份权威并且多维度的生成信用报告	生成信用报告
5	金融机构把控企业风险或者合作企业实施监控风险等	对目标企业进行多维度的风险监控	风险监控

需求分析列表：
将上述需求从需求频次+需求强度+商业三个维度进行分析：

序号	需求	需求频次	需求强度	成本	商业当前定位	收益	备注
1	查企业工商信息	高	强	低		一般
2	查企业主要人员信息	高	强	低		一般
3	招投标讯	高	一般	低		低
4	生成信用报告	高	强	高		高
5	风险监控	一般	强	低		高

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在实际中，我们首先要全力以赴满足用户最基本的需求，例如需求1、2、4，即第四象限的必备因素，这些需求是用户认为我们有义务做到的事情。
在实现最基本的需求之后，我们应尽力去满足用户的期望需求，例如需求3，即第一象限表示的期望需求因素，这事质量的竞争因素，使其产品和服务优于竞争对手并有所不同，引导用户加强对本产品的良好印象。
最后争取实现用户的魅力型需求，即第二象限表示的魅力因素，提高用户的忠诚度。

2.版本信息

2.1修订历史

时间	内容	操作	修订人	备注
2018-5-7至2018-5-21	撰写竞品分析、需求分析；设计注册登录、活动、浏览查看界面及交互模型
2018-5-22至2018-6-1	完成剩余模块界面设计并制作原型

2.2版本规划

版本号	修订人	修订日期	修订描述
1.1.0			查企业工商信息和主要人员信息；生成信用报告
1.2.0			招投标，风险监控
1.3.0			会员，套餐

产品逻辑图

产品功能图与信息结构图

功能结构图.png

信息结构图.png

3.2部分业务流程图

登录注册：

登录注册.png

4产品设计

4.1全局说明

角色说明

用户角色	权限	用户描述
个人用户	只能查询和管理自身用户数据	所有普通的个人需要企业服务的用户
企业用户	企业用户自己可以分配并管理子账号；子账户消费可由自身承担也可以向企业账户申请付款；企业账户可查询子账户的消费明细	每个企业有此需求的用户（比如招标方）

键盘说明：
点击（手机号或验证码）输入框时，页面底部弹出数字键盘；点击普通输入框时，页面底部，弹出全字母键盘。

4.2页面内交互

（1）顶部和底部弹窗

顶部和底部_Fotor_Fotor.jpg

（2）Toast、Dialog、Alert弹窗

弹窗合并_Fotor_Fotor.jpg

（3）页面异常

网络异常合并_Fotor_Fotor.jpg

4.4更多操作页面

账号管理功能

登录：登录分为个人用户和企业用户登录，个人用户登录分为验证码和密码登录；企业用户登录：输入账号和密码。

注册：注册分为个人用户和企业用户注册，注册页面输入框规则请见原型图，注册成功后，弹框提示，点“确定”按钮，跳转登录页面。
注册成功后推送系统消息：标题：系统提示，
个人用户推送消息：恭喜您成功注册【信联天下】，请在【我的】/个人信息中完善您的信息！完成个人认证会享受更多优惠！
企业用户推送消息：恭喜您成功注册【信联天下】，请在【我的】/个人信息中完善您的信息！完成企业认证会享受更多优惠！

登录与注册_Fotor_Fotor.jpg

忘记密码：设置密码，需输入“登录账号”、“注册的手机号”、“手机验证码”、“重置密码”、“确认密码”提交后弹出密码设置结果，确定后退出登录。手机号与登录账号验证是否库里存在，密码输入验证格式，6-12个字符。发送的短信验证码内容和登录时发送的验证码内容一样。

忘记密码_Fotor_Fotor.jpg

首页与主业务基础页面

首页与我的

首页_Fotor_Fotor.jpg

主业务页面：信用报告，招投标，企业查询

主业务_Fotor_Fotor.jpg

交易相关页面

充值：从我的页面进入余额入口，然后显示余额，也可充值，进入充值页面后可选择支付方式。

余额充值_Fotor_Fotor.jpg

订单付款：点击付款，窗体下部弹出选择支付方式，进行支付。

付款_Fotor_Fotor.jpg

订单退款：
此处的订单退款，涉及三方对账，APP与上游数据提供方（简称：上游），APP与C端用户（简称：下游）。
我们根据APP调用上游数据的结果成功与否，引导客户进行退款，拿报告做例子，在生成报告中会调用多数据源，当调用时，其中某些重要的数据调用失败无法构成一份报告时，此时视为调用失败。向数据源重发两次请求后，还是无法得到正常报告的话，APP进行退款流程调用微信退款接口，在页面上显示退款按钮，用户可以通过微信进行退款操作。以上是APP与下游用户的退款交易。APP与上游客户的对账是公司系统内部对账，此处不作解释。

企业认证与个人认证调用接口：企业认证（按优先级排序）：1、企业高级四要素认证2、身份证OCR识别结果与企业法人姓名和企业法人身份证号核验3、营业执照OCR识别和注册地址核验。
个人认证：运营商三要素核验（真实姓名、手机号码、身份证号码）