老用户拉新用户？理想很美好，现实很骨感

现在互联网拉新用户成本之高，就不用多说了。像理财金融产品，一名新用户从知晓转化至购买的成本动辄就高达200元，并且流失率相当高。因此，各个APP产品都希望借助老用户来拉新，总结原因如下：

1. 维护老用户的成本较低，给予一点小甜头就行；

2. 老用户朋友圈中获取的新用户和目标用户的重合度很大；

3. 老用户推荐产品容易引起新用户的信赖感，促进购买转化率；

4. 这类新用户的留存率相对较高。

下面我总结了一张分享的体验地图

1. 推荐者（老用户）通常是因为”贪婪“而产生分享意愿

这些蝇头小利包括：

a. 优惠、红包（20元无门槛券、理财返收入）

b. 福利特权（购买限量单品、低价购买）

c.团购（凑齐人数低价）：自己也会买，老用户的卷入程度很高，会极力推荐商品，并促成下单转化率

d.抽奖机会

e. 积分体系

值得注意的是：除了积分体系外，其他的奖励都是有时限的。优惠、红包是会过期的，团购更是需要成团才可以达成。因此，对于价格敏感型用户，只有当下有一定购买意愿，希望获得优惠时，才会发起分享意愿；而对于忠诚型用户，如果此时没有购买意愿，那分享意味着并没有获得有效的奖励。因此，有一个良好的、具有吸引力的积分体系可以提高用户的主动分享意愿。这时分享会基于一些需求：如觉得适合朋友、真的是好物。

2. 被推荐者（新用户）打开推荐链接的可能性很低

究其原因：1. 朋友圈的广告太多，点不点进去真的变成随机性事件

2. 对产品不熟悉，e租宝、辣妈帮、拼好货谁知道是干什么

3. 对品牌不信任，尤其是电商，让新用户转换非常困难

如何增加打开效率呢？

1. 发布图片而不是广告链接

例如小红书，直接转换为长图，好处不言而喻

a. 真的不像广告，大家很有可能去点击

b. 网页还得加载，图片流畅阅读

但劣势也很明显，新用户得扫描二维码或自行搜索下载APP

2. 推荐商品，而不是平台

电商产品就直接以暴品，如【韩国原装可莱丝面膜59元/10片】

理财产品就直接以高利息，如【30天8%高收益，平安保险担保】

千万避免无敌雷人的：

麻袋理财送您10000元新人特权

唯品会新人满500，送600

以为我是傻子吗，这些不合常理的奖励分明就有很多条条框框地限制

推荐商品的另外一个好处就是：发布朋友圈的时候好介绍

如【xxx，面膜现在搞活动，真的很便宜，你买一盒试试】

也规避了上来还得介绍平台，【xxx，小红书是一个卖进口商品的网站】

3. 解决“懒”的需求，促进新用户下单

首先，促进新用户下单，选择的商品很有讲究

a. 要便宜：谁会在一个新平台上买800的神仙水

b. 要包邮

c. 要方便：微信上拼好货为什么这么火，除了商品是价廉的水果，最重要的原因是购买门槛非常低，直接用微信填写地址、付款，而且支持H5移动端查看页面，即使朋友推荐的水果不合适，自己还能找一个合适的。

但是，轻量级的公众号，如何避免用户成为一次性的，或者不下载APP，是需要解决的难题。但是买过了总是好诱惑，譬如请用户下载查物流，享受福利等等。