第八课《学会这招你也可以做甩手掌柜》

今天还是围绕倾听来学习。倾听在整个沟通过程中起着非常重要的作用，运用的好事情可以简单很多，反之可能就变成问题叠着问题了。倾听过程中我们首先要有个信任的态度，相信孩子有解决处理问题的能力。其次要有一颗真诚的心，放下家长的权威和面子，心与心的交流，孩子才会打开心扉。再就是一定要接纳孩子的情绪，情绪得到了支持才敢于流动。最后要感同身受的同理，能从对方角度感受他们的感受，同理不是同情，不是怜悯，是发自内心的感受。做到这几个基本，即使倾听的技术是那么糟糕，但至少我们的态度在这里，在心里上孩子是得到支持的。倾听是个需要经常反复练习的过程，从最初自己都觉得别扭，甚至都到不会说话的地步，到后来的鹦鹉学舌，再慢慢觉察摸索，总有一天会运用自如滴水不漏的。

1、在生活中不断练习聆听，（基本聆听和积极聆听不断切换）。在聆听过程中切记先情绪后事件。观察在聆听过程中孩子的反映以及你的情绪变化。

2、本次课中最让你有感触的部分是什么？

人的四种基本情绪：喜怒哀惧

喜悦是庆祝生命的能量。

愤怒是一种力量，让我们维护自己的界限。

悲伤是告别过去，开启新生活的能量。

恐惧是一种避免危险、自我保护的能量。

充分认识情绪我们才不会被情绪所控制，才可以更包容的接纳自己和家人！