管理诊断的工作技巧之一

前段时间看中医，他的诊断方法让我很受启发。这位老中医每次把脉，要左手右手各一次，然后让我坐十分钟，再来一次。第一次诊断时，他说你的脉象不是很清楚，不敢下重药。等到第二次再去，他说上次吃的这个药已经把脉象激发出来了，现在就很清楚哪出了问题，于是就可以下重药了。

给组织做诊断的时候，一开始也会有很多迷雾，每个人的表达会有很多的犹豫和保留，这对于判断有很大的影响，所以我们就需要有一些手段方法，把这个矛盾和问题给激发出来，从而能够具体判断到底是哪里出了问题。

这就好像我们经常会觉得综艺节目主持人问的问题怎么那么低级幼稚啊，其实他是在引导嘉宾把他想要听的或者观众想要听的东西讲出来。

这就是做管理诊断的时候，我的一个技巧：装傻充楞，激发表达，甚至激发出一定程度的矛盾，从而看到组织和个人真正的问题。