D12 招聘内部培训

面试官具备的素质（B01事业部现各岗位招聘是由专业面试官+部门负责人+hr综合面试组成）并非每一位专业面试官都具备一定的面试素质，当如果专业面试官经常面不到合适的人，之后会介入面试官专业面试过程，看其在面试过程中可能存在的面试技巧问题。

面试官应具备的素质：1.具备相关岗位专业知识；2.具有一定的职场阅历；3.谦和，公正，客观的职业操守；4.具备良好的沟通能力（尤其是发问，聆听）能力；5.能够掌握面试过程与方向；

面试官培训内容：1.结构化面试的规范性和程序性要求（面试问题围绕工作相关要求提问：a.情景问题；b.与工作知识相关的问题；c.工作场景模拟问题；d.工作要求问题）2.面试官操作要领——a.发问要领,可以有：封闭式提问（专题深入）、假设式提问（广泛对话）、连串式提问（步步深入）；b.倾听要领——目光要对视，给予一定的响应，并且关注应聘者在回答或者陈述时的言行举止变化；c.观察要点——外形举止，不带任何主管色彩去观察；3.应聘者的肢体语言。综上所诉：根据上述几点，综合评价应聘者的求职动机与工作期望，专业知识与特长，工作经验，工作态度，进取心等。综合分析能力——1.面试中是否回答问题可以抓中核心或者事物的本质，并且说理透彻，分析全面，条理清晰；2.反应能力；3.自我控制能力等

特殊沟通符号：非语言沟通观察要点——面部表情，肢体，及动作等读懂应聘者的一些心理变化及面试状态；

薪资谈判技巧：现面试过程中，凡涉及到薪资谈判，主要会在招聘前就该岗位要求及对应的薪资范围与部门负责人沟通确认，在专业面试官面试后及部门负责人面试后，让部门负责人根据此人的专业技能给到一个薪资范围，之后hr面试，会先根据之前面试官的针对应聘者工作技能的优缺点再进一步沟通，其次了解以往的薪资水平期望水平。之后会让候选者给到一个心里最低期望值，最后会根据应聘者的求职动机，做一些入职我司后可以得到东西以及对比之前工作的公司的优势所在。吸引应聘者的入职意向，并对薪资要求可以有谈判的余地。