今天是在浙江衢州写的这篇日记。
不知不觉中已经走了好多地方,从北国的哈尔滨东三省,再到浙江。
过两天就要再去新疆,整个行程由北向南由东向西。在中国地图上画了一个大大的十字。
我一直有环游中国的梦想,这次不是自驾,但是至少也跑遍了中国。
昨天和读者说喜欢环游中国,他兴奋地说,什么时候去告诉我,我放下所有的工作陪你一起。
每个人的心中都有一个环游中国的梦想,但对很多人来说只是一个梦想,停留在想。
只要有想法就应该去做,没想法,那就没有目标。有目标了,必须要去实现,如果不做,想再多有什么用呢?
星爷说了,没有梦想,人和臭咸鱼有什么不同?
昨天一个读者给我打的电话,说已经按照我文章里写的去做了,但是没有效果问我怎么办。
当时我就晕了,我说,你按我哪个文章里说的,怎么去做的,怎么没有效果?
他说是按照我说的一个促销去搞的,我说,那你有没有按照你当地去调整价格和时间,有没有做过成本计算,有没有做过数据测试呢?
他说,都没有,因为他信任我,完全按照文章里面去做的,现在遇到瓶颈。
我说,你信任我,为什么不按照我说的测试环节去做呢?你这是选择性信任,你只挑你认为有用的去信,这是信任绑架。
这几天我一直在强调测试,尤其是我昨天和前天的文章,都重复的强调了测试的重要性,以及测试的一些方法。
这些文章大家看到的时候,为什么没有严格按照这些去做呢?
我接触过的还没有接触过的人,还有直接阅读我文章的人,都应该在文章里能看到测试这个环节,但是大家往往都忽略了这一点,跳过测试,直接大面积展开销售。
任何经验方案策略都不能生搬硬套的,每个地方的人不同,消费情况不同,读者的接受能力不同,领悟也不同。
如果一个东西翻过来马上就能复制,岂不是大家人人都成了百万富翁。
就像我们学习任何一个技能,或者学做任何一件事情,都要从不知道,学习,简单掌握,练习,调整修正,一直到熟练。
从来没有任何一个技能或者方法,让你看一眼马上就能熟练的操作,看了,只是知道,所谓的熟练,是经过不断的练习而熟悉起来。
但也许正是因为中间的时间过长,大家都希望能得到一个立竿见影的结果。
或者说,你出一个方案我这边马上就能变现,其实方案是可以做的,但是中间的过程,却需要你不断的去调整。
说个最简单的吧,我给你一个储值卡充值的方案,你要把这个方案实施,首先面临的第一个问题,就是要将卡片卖给你的顾客,而这个卖给顾客的过程,就需要你去操作。
如果这个你做不到,那这个方案再牛逼,也没有一毛钱用处。
有人说,还测试什么,做出方案来直接开始执行不就行了,错,测试本身就是执行的一部分。
比如说我们原来遇到过这样一件事情,我们做了一个,充500全场五折的会员卡方案,销售了一周以后,发现一共卖出去3张卡。
这时候你不是去怀疑这个方案的可行性,也不能傻乎乎的继续卖下去,而是需要进行调整。
后来我们经过,不断的调整和修正后,卡片成功的一周卖出了200张,收了十万元现金。
你知道最后这个方案改成什么样子,把它卖出去了吗?说出来可能你永远也不会相信。在经过两周,几次调整以后,我们发现把会员卡变成充500抵1000消费,菜品原价不打折。
就经过这样简单的调整,本质未变,话术改变一下,卡片销量一下子变得火爆起来。
大家只是感觉充500五折,不如充500抵1000元现金来的划算。
通过这个例子也许你会悟到一些什么。
没有任何一个方案是可以通用的,即使相同的方案在同一个城市,两个不同的店,都会得到不同的结果。
一支笔,在不同的人手里会写出不同的字。
书法家之所以成为书法家,不是他掌握了什么秘籍,而是他经过了大量的练习,王羲之在成名之前,把一个池塘整个写成黑的,就是大量练习的结果,而不是他天生就是书法家,也不是,看了某一秘籍,马上就变得能写了。
还有一些店的老板把希望寄托在服务员的身上,他们认为,只要做出一个会员方案来,交给服务员服务员马上就能执行的很好,把它卖出去,大量的收到回笼的资金。
在这里我只想告诉有这个想法的人,你这样想那就大错特错了,如果这个服务员有这样的能力和水平,他早不在你这里做服务员了,他之所以现在还在你这里做服务员,就是因为他的水平和能力有限。
一个会员卡的销售话术,要经过不断的练习磨合,这些话术,必定是从实战中得来,而不是谁给你写下来,就可以应用的,另外当时的环境场景还有对象不同,得到的结果也不同。
曾经,有人做过一个。
充值500元的活动,充值免当次消费,以后享受88折优惠的活动。
后来老板给我反映说这个活动不好,根本没有人充值,我说,为什么?
他说,顾客不感兴趣。
再问为什么就没有下文了,我说,是你亲自做的,还是服务员做的?
他说,是服务员做的,我说,你为什么不去试试呢?他说,服务员已经试了,不行。
过了几天到他店里去看了一下,看到的场景是这样的。
当顾客消费完成到吧台结账的时候,服务员就给客户说,我们这边有一个充值500免单的活动,你要不要参加一下。
有的顾客感兴趣就问一下,有的顾客根本不感兴趣,结账就走。
这样一晚上下来没几个人充值。
但是这不代表这个方案不行,还没有经过完整的测试。经过约定第二天晚上,再做调整。白天对服务员的话术做了调整。
第二天,服务员这样去给顾客说。
当顾客结账的时候,问他是会员卡消费还是现金消费。
如果顾客没有会员卡选择现金支付的时候,服务员可以这样说。
先生你选择现金支付,那太好了,今天晚上你的消费可以免单你要不要,这时候顾客的选择是百分百的选择要,而且,有些顾客会问那有什么条件吗?
这样做首先就充分的勾起了顾客的好奇心。
然后服务员给顾客说,今天你只要充值500元办理我们的会员卡,那你今天的消费就是我们送给您的,而且,你下次再带着会员卡来消费的时候还可以享受八八折。
这时候有很多顾客直接选择充值,但是也有很多的顾客还有犹豫。
这时候我们要把提前做好的一个道具拿出来,就是一个厚厚的本子,里面登记了很多的会员信息,服务员熟练的把本子翻到最后一页,手指着上面的密密麻麻的登记记录说,你看,今天已经有多少多少顾客办理了这张会员卡了。
这时候又会有一大批的顾客会被转化,因为人都是从众的,看到有这么多人选择,他也会选择。
当然还有一些顾客,坚决不充值,他说你只要给我结帐就行了,我不充值。
对这样的顾客,我们也不能放弃,我们按照他的要求,刷卡或者收现金结账,当结完帐以后,服务员微笑着双手递上一张现金券。
说,您好,先生,由于你本次消费达到了多少金额,现在您只要再加一元钱,就可以得到一张价值50元的现金抵用券。
这张现金抵用券您下次来本店消费,可以直接抵用现金50元。
这样做的目的,想必看过文章的人都知道滴,一是一元钱谁都掏得起,第二,锁定顾客再次来店消费的机会,既然顾客这次没有充值,那就要创造一个让顾客再来的机会,你才能再次成交。
经过上面的一番调整,这个店的充值大大的增加,方案没有改变,只是说话的话术和操作的方法,以及人的变化。
所以一个方案行不行,最重要的还是在执行,只要执行能做好,没有不行的方案。
今天我在浙江,你在哪里?
姐夫说:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快乐!
筹备第一期读者见面会,有提供场地和赞助的读者可以和我联系,要求交通方便便利,