无尽之问——管理札记（八）

Q36  组织理论跟不上潮流的原因是什么？

传统组织理论是从企业内部职能着手，而不是从企业目标和要求着手，把职能看成理所当然，眼中看到的企业只是一堆职能的积聚。

Q37  典型销售部门的职能是什么？

销售活动，市场研究，定价，市场发展，顾客服务，广告和促销，产品发展，负责和政府部门及同业公会维持良好的关系。

Q38  典型会计部门的职能是什么？

1）提供管理者充足的信息，加强其他部门自我控制力；

2）财务和税务；

3）记录和保管；

4）为政府筹记；

Q39  典型工程部门职能是什么？

长期基础研究，产品设计，应用工程，服务工程，工具设计，工厂工程，维修工程，建筑工程

Q40  职能性组织弱点是什么？

1）企业难以聚焦经营绩效（每位主管都认为他负责的职能最重要）；

2）重心放在专业技能上（不适合总体看）；

3）企业难根据职能形态来设定目标衡量绩效；

4）管理层级过多。