企业做新媒体要怎么做

确互金平台新媒体定位

我们可以思考一下新媒体到底可以做什么事情？企业做新媒体大致可以分为六大类：内容运营，内容输出和信息收集；用户管理，将粉丝转化为用户，粉丝带来新粉丝，用户带来新用户；公关，舆情监测、跟进处理；商务合作，通过粉丝和渠道资源异界合作，获得更多的资源；产品运营，包括产品的推广，反馈收集，快速迭代；客户服务思维，用户咨询的跟进处理。

做好初期运营资源积累

很多互金平台创业初期积累粉丝是非常难的，包括搭建内容、构建体系等。基础的粉丝哪里来

第一块就是已有的员工和用户导入到公众号。同时产品的内容必须获得认可，用户愿意分享并关注你，这是用户关注你的理由。第二块来源是推广。各家平台都在做推广，这些流量最后都会回到我们的官网，客服咨询入口。比如在网站页面上方加上二维码，用户在等待咨询的过程中可能就会关注你。第三部分是电话客服。我们可以语音引导客户去关注微信号，然后在后续的吸粉中注重内容营销和用户服务。

还有一个比较重要的就是如何保证源源不断的产出优质内容。我们首先要明确的是传播对象是谁？想要达到的目的是什么？我们通过什么样的渠道和内容来接触用户？

目前我们拍拍贷统计了10多个栏目，周期性的产出内容，不断强化用户的认知，帮用户养成阅读习惯，外加一些推广互动类的信息，加强和用户的沟通。

优秀新媒体人养成计划

我认为一个优秀的新媒体人要同时承担好几个责任。要具备一个主编的能力，包括选题、观点、编辑、输出，对整体内容的把控。同时，此人还得是一个营销专家，知晓如何通过事件营销，使粉丝转化为用户，让用户带来用户，让用户帮助传播获得更多精准用户。此外，必须具备产品经理的思维，知道用户真正想要的是什么东西。如用户经常抱怨P2P平台的逾期问题，那你就要挖掘用户真正的诉求点是什么。用户真正关心是自己的钱能不能顺利取回，公司是怎么做的，我如何可以避免逾期这三大块。此外，还有商务合作、公关经理、客服经理角色等。

如何设定新媒体运营KPI

什么样的人能设定KPI？我认为必须是具有丰富的相关工作经验，并擅长做目标分解的人，知道哪些维度能真正的反映工作效果。

新媒体人也需要目标管理。我们需要的是注册用户、充值投资、借款申请、借款成交等。想要达到这些结果，我们在前期就需要把产品优势接触到用户，降低门槛，层层递进。知道潜在用户群在哪里，提供优质的活动内容，增加曝光。

KPI指标可分为过程指标和结果指标两部分。最基本的一些粉丝增长、流失、阅读量、推送数等指标，最终目的就是粉丝转化为用户，产生用户行为。

什么时候可以从点往线和面进行延伸？

我觉得需要达到以下几个能力：优质内容产出能力，有源源不断的优质内容产出；平台的选择，找到具有大量潜在用户的新平台，两者用户群画像相匹配；具有针对性，我们必须了解新平台的运作机制，优化我们已有的内容，在平台上增加曝光，吸收粉丝用户；主次分明，我们不可能在每个曝光平台上都搭建体系，尽量将流量集中到具有成熟转化机制的渠道上来，如微信公众号。

要做好互金平台新媒体，你需要触碰到谁的G点？

关于这点，我认为有4个对象。首先就是我们自己，要碰到自己的G点，让自己HIGH起来，才能让用户HIGH起来。其次，我们要碰到跨部门的G点，自媒体的核心特点是信息的双向交流，这必然涉及跨部门的沟通与协作。接下来是老板的G点，明确自媒体的运营模式以及价值产出点，我们需要不断通过客观数据向上级证明自媒体运营的价值。最后，也是最重要的是用户的G点，通过公司的产品和服务为用户创造价值，也就是为公司创造价值。