三好一改 2019年2月23日 1159期

1好：目标市场

      今天将目标市场的客户进行了梳理，了解所在区域的火锅品牌有多少，品牌旗下的店面有多少，属于全国品牌还是区域品牌。再了解餐饮公司有多少，每个餐饮公司都运营哪些产品，市场机会在哪里？通过对数据的统计，能够清晰的看到机会点在哪里，有多大的市场机会，如何有效拜访，这一系列的问题在脑海里浮现。

      通过几个问题：客户是谁？客户在哪里？如何与客户有效沟通？如何让客户买单？如何更好的服务客户？如何为客户带来价值？我们的核心能力是什么？核心价值又是什么？在现阶段我们的核心能力体现出核心价值了吗？将这些问题放在具体的区域内，一个个客户店面从脑海中浮过，拜访的经历也在脑海里浮过，成功的经历应该如何加强，不成功的经历应该如何避免。在脑海里寻找这样的答案，通过行为的改善提高拜访的效率。

      当目标市场确定之后，对目标市场要做基础的了解，结合目标市场再来问问题，这样的提问才能落地，通过反馈持续的改善行为，完成对目标市场的拜访和项目推进，达成目标。

2好：一对一沟通

      今天与上司沟通了今年的计划和当下要解决的问题。在沟通计划前，将做好的计划发给上司，让他有一定了解，将计划中不同的意见有针对性的提出来，有了这样的信息基础，沟通很落地，围绕着具体的计划沟通，也不会跑偏。沟通计划的过程，也是双方对今年预期不断一致的过程，为接下来的执行做一个有效的开端。

      沟通当下具体问题时，抱着解决问题的心态沟通解决问题的办法。在这样的心态下，双方都能就事论事，对事情的判断也比较客观，很快达成解决方案，接下来就是去执行。不同的沟通需要有不同的心态，沟通不同的事情也是不同的场景，不同的场景下需要不同的沟通方式，始终坚持这个思路，沟通是理解双方的想法而不是说服对方。

      通过一对一沟通，预先与上司达成一致，了解上司的期望，有效的达成上司的期望，这是下属的职责。每次一对一沟通，都让双方的信任更进一步，坚持一对一，帮助上司达成目标。

3好：大脑男女有别

        『《让大脑自由》第十一个规律，这个有点意思。男女有别是我们常常说的一句话，但脑科学家说，男女有别是指大脑，大脑在组织架构上面男女是有分别的，而且分别很大。所以在这种不同的组织架构下，产生了一种很不一样的生物的、科学的环节。所以下次如果你看见男性女性对同一种事情的不同判断、反应和行为，就会想到男性比较理性，女性比较感性，你就需要考虑，这是因为他们大脑是男女有别。』

      看到今天的分享，能够感受到自己在沟通方面的不足，尤其与女性沟通时，感性方面注意不到，总是很理性，用男性的沟通方式来沟通，造成沟通不畅，影响沟通效果。

      在做沟通准备时，不光要考虑到项目的情况，更重要要考虑到具体的对接人是谁，有哪些沟通特点，如果是男性应该如何沟通，如果是女性又该如何沟通，都应该做出有效的区别，将这个沟通纳入工作重点，下一步都要有沟通的反馈，反馈到具体的人，这是沟通的落点。

      做销售就是不断做沟通，提升沟通能力的关键方法就是实践。

1改：将销售流程细化为行为，每个流程中的下一个行为是什么，清晰的总结出来，提高沟通的效率。

今天已完成，明天继续坚持。