1.1研习：微信后台与微信运营基本规范

因为是学习人力资源专业的，所以在之前的实习公司做的是人事助理，但是在协助建立公司的HR公众号之后，开始希望在新媒体运营上有所发展，而且因为自己有文案方面的特长，喜欢电影和音乐，所以也创建了跟自己兴趣相关的个人微信号（唯孤真神）。

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以下是我的学习心得，有一些大家都熟悉和了解的后台规范我就不列举了，我只写一些我觉得比较偏门和不容易记忆的规范。

一、自动回复

我觉得自动回复中，被添加自动回复容易，消息自动回复鸡肋，关键词自动回复才是关键。首先我觉得需要引导关注者在被添加时就知道有关键词自动回复这功能，这样提高了公众号内文章的精准推送。而关键词自动回复中要点有两个：

1、同一规则中可设置5条回复内容，如您设置了“回复全部”，粉丝发送信息中含有您设置的关键字，会将您设置的多条回复会全部发送，若未设置“回复全部”，则会随机回复。

2、完全匹配功能。若选择了全匹配，在编辑页面则会显示“已全匹配”，对方发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“123”，仅回复“123”才会触发关键字回复。

若没有选择全匹配的情况下，编辑页面则会显示“未全匹配”，只要对方发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。比如设置“123”，回复“1234”会触发，但回复不完整的关键字“12”则不会触发关键字回复。

二、自定义菜单

这里要注意的是如果点击菜单想要跳转网页，则需要认证，因此个人账号无法实现此功能。而且无论是主菜单还是一级菜单都能跳转图片、语音、视频、图文消息。但如果希望能跳转到目录式图文列表，则需要添加功能插件里使用页面模板功能，然而页面模板只能是拥有原创保护能力的公众号才有，而且需要腾讯邀请次啊能实现开通。

三、统计

统计以及它以下的功能，对于关注者多，互动量大的公众号非常有帮助，他的图文分析也很到位。而且可以将数据导入到excel，也是非常方便。

四、微信违规行为

这里有诱导关注、诱导分享、低俗色情、政治敏感、谣言这么几类，如果违反或者被举报，则要被微信平台惩罚，更无法获得原创邀请和更多的实用功能，所以遵守规定很有必要。