网红餐饮死的快,这里有3个原因和4个思考。

网红,一个光环四射的形容词,最近被蒙了一层薄薄的挥之不去的灰,家道中落成褒贬不一的中性词了。

近日有媒体爆出,沪上鼻祖级网红餐厅“赵小姐不等位”已关闭全部门店,“难吃又贵”,“菜单只有价格直击灵魂,盐烤菜品咸到发指”...点评网上还残留着评价的余味,或许可以从中窥到部分关店的端倪,这下真的不用等位了。

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赵小姐不等位日月光店业已关门  

除了老牌,新晋梯队也紧追不舍,一度需要排队3小时的面包店“Farine”因涉嫌使用过期发霉面粉,今年03月被查封,4名负责人被带走。“一笼小确幸”同样是因为触及食品安全底线,多人就餐后食物中毒,11家门店今年07月一夜之间全部扑街。

“水货”、“黄太吉”、“雕爷牛腩”等因为各种原因频频关店,留下一地鸡毛。

这些装修出众、手法奇特、话题无数的餐饮界流量包怎么就突然余额不足了?

这里有3个网红餐饮出现的原因和4个需要注意问题。

首先为什么会出现网红餐饮?

1、食客用脚投票

新一代消费者习惯分享,分享成为了一种态度。人们越来越希望在虚拟的社交网络中,通过分享来塑造一个趋于完美的形象。

省吃俭用报了个团,尽管旅途艰辛,8天有4天以上在购物游,可是朋友圈还是配了一张海阔天空的美图,加上一句“自在的风,无忧的云,这样真好”,然后定位当地五星级酒店或者著名人海景点,宣告正式参加朋友圈旅游摄影展。

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朋友圈旅游摄影大赛

在网易云音乐刚听到一首说不出哪好的歌,不由自主地分享出去,分享出去的内容还包括“还是网易懂我”,其实,自己都不一定懂自己。

分享了在哪里吃饭,并配上了某几道菜,展示的是生活状态,在这个状态里,餐厅好看最重要,需要排队最重要,菜品上照最重要,至于好不好吃,Who cares。

这种用脚投票的态度,让很多餐厅误以为产品是其次,在忽略产品的情况下跟风追求各种上镜,虽不能说本末倒置,倒也至少掂量不清主次。

餐厅是吃饭的同时可以拍照的地方,不是来拍照的同时顺便填个肚子的场所。

2、资本盲目跟风

2012年12月,“八项规定”出台,高端餐饮风光不再,大众餐饮逐渐起步。在很多资本的眼里,大众餐饮门槛低,似乎不管是谁、投多少、技术怎样,都可以折腾一下。于是,互联网的、房地产的、一到十八线的明星等等,各路势力都投资起了餐饮,美其名曰:跨界

乱入之下,餐饮处处开花,初心的不纯粹让这个市场看起来很美,但一个个餐厅开起的背后,则是一手又一手的转让,由于盲目跟进,有些新入行的人对开店准备不足,很多店开张两三个月就不得不关门或转让。

资本进入市场,不管哪家味,只挑哪家美,追最热的风,装最美的店,什么火做什么,哪样流行装哪样,完全不理会自身品牌建设。不去想想为什么3公里开外看到金拱门就知道是哪家店,自己一意孤行做出来都是那种进了店不认真看两眼碗底LOGO,你都不敢确定自己在哪家吃饭的风格。

夜店风、仿古风、工业风、极简风、MUJI风,一轮接一轮,风生水起。

君不见资本之钱天上来,奔进餐饮不复还。

3、过度市场营销

营销是网红餐厅的强项,从起名开始,欧阳阿姨、诸葛爷爷、司马师傅、太史小姐,读起来上口又顺溜,还能拉近与消费者的距离,竟然还有点莫名的时尚感。

产品不仔细研发,但一定要弄出点高颜值食材搭配,牛油果、芝士、草莓、芒果等各种当季水果不要钱的加,摆盘要极其精致,烤鸡要跳舞,烧鸭要瑜伽,上镜要完美,满足食客用脚投票的条件1。

制造饥饿营销,店面不要大只要小,一大堆不明就里的人在门外排队取号,其实里面只能坐得下20桌,门外夹杂着全职兼职的黄牛,引发供不应求的假象,刺激排队欲望。

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某品牌排队盛况

然后各种网红跨界互助,微博、微信上的大V、大号轮番推广,再找几个本地视频拍摄机构,录制几段短视频轮番播放,尽管出境记者各不相同,可是她们形容美食的能力出奇一致:“入口即化”。

过度营销带来的过高期待,也是网红餐饮口碑不佳的原因之一。

餐饮真的是这样做的吗?

再入行的人需要认真思考些什么?

1、深耕产品

餐饮终归要回到其饮食本质,吃的目的是为了满足口腹之欲,网红餐厅还是餐厅,“漂亮的外衣”确实能吸引第一次消费,但不能指望用来满足第二次、第三次的跟进,就像约会一样,外表可能会促使我们见第一次面,可见面聊天的内容决定了我们还愿不愿意见第二次。

好看、好玩、好听是餐厅带给消费者的附加值,但离开了好吃,他们都无法独挑大梁。“大董”、“王品”、“西贝”都是注重产品的典范,只有让消费者记住你的餐,消费者才会把你当做他的厅。

2、培养团队

随着商业地产的迅速发展,不少餐厅也希望搭上这趟顺风车来扩大经营,这就需要完整的团队培养体系,从后场厨师到前厅服务,从收银到采购,都需要完整的标准。

不管是打造品牌放加盟还是深耕直营开分店,都应当把人才梯队纳入重点工作之一,输出品牌需要对加盟商进行细化管理,哪些收哪些放?外地分店的管理团队是当地培养还是总部输送,派谁去,去多久?这些细化的管理小灰就不在这赘述了,毕竟每家餐厅都有各自的模式。

将团队建设列入紧急并重要的工作选项内,是小灰想强调的,“一笼小确幸”的食品安全、“赵小姐不等位”咸到发指的出品,其实都是管理出的问题。

3、适度更新

花无百日红,因此餐厅要应对市场做出适度的更新,这个适度包含两点:

一是适时开发,后台数据及时反馈各类产品点单率,建立末位淘汰制度,有利于保证产品结构的适配性,针对点单率过低的产品进行更替,同时分析消费者饮食偏好,开发新品。

二是适量调整,一线城市与三线城市门店产品数量的调整,客单的调整,以及围绕核心主打产品,展开与门店主题匹配的创新尝试,丰富产品结构等,让消费者在熟悉中感受到一丝新意,这个新意就是品牌对消费者的心意。

4、拥抱互联网

网红餐饮其实是互联网思维,流量至上。

我们不是抗拒这个思路,相反,应该去拥抱这个思路,只是在拥抱之前,先打好自身的底子,一个只会上网的段子手一定做不好一间遭人惦记的餐饮店。

不要指望互联网思维雪中送炭,做好自己,让他为你锦上添花。

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很高兴遇见你餐厅

韩寒有这么一句话:“很多人走进我的生活,很少有人走进我的生命”。可惜这么懂道理的他,也没能开好一家店。

套路可以有,不过更重要的应该还是打造产品、管理、供应链这些基石。

希望更多的餐厅能走进我们的生活,然后多留一会吧。

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