8.21日时间成本

思考：有些事情可以用钱买，也可以花时间来做，关键看哪一个价值更大。

尤其是作为管理者，对于自己及下属的时间成本更要会算账。

比如，遇到顾客投诉时，如果一味的跟顾客计较对错，最后丢失的可能会上百名顾客。如此，还投入了大量的时间。

与其这样，倒不如满足顾客需求，虽然付出一部分钱，但可以有更多的时间来接待那些潜在顾客，获得更多的利润。

比如，店面在招聘时，短期与长期员工管理者也应该学会权衡，根据店面的需求店长核算出时间成本、管理成本、投入产出等哪个对店面有利做出选择。

总之，时间成本是最直接也最一目了然的计算方法，花钱与花时间，哪个对自己的产出最大，就选择哪个。