我们离“专业”还有多远？

进入保险行业看过很多视频，不过给我印象最深的是两部。

记得刚刚进入保险行业时，会经常上网搜一些保险培训相关的视频来看。偶然有一次在网上看过题目叫“新加坡保险业务员的一天”的视频，讲述的是新加坡保险业务员的规范化日常工作如何开展的。当时我有一个感受就是他们的工作看起来很“专业”。我也想象着自己像他们一样每天走着专业化的销售路线。

第二次是在之前保险公司看过“如何销售开门红理财保险”的视频。说实话，视频里面业务员的功力打死我，我也学不会。因为她的销售方式跟我的从业理念相去甚远。主要靠人情关系，销售诱导话术等等来不断促成，让客户只是肤浅的感受到“划算”但是并不知道为什么，当时看完就有个感受——这样的单子谈成了大概也会退保吧。我想除了我，还有很多人都有这种感受。但是，公司居然作为模板在各营业区播放。

我们的行业缺乏领袖，我们的身边缺乏标杆

我想除开少数认为利益至上的重要性大于良知的保险人，大部分都是想做好人走正道的，但是往往身边没有这样的标杆让我们知道什么是“好”，怎么做是“对”。于是，最终没有收入的困境加上考核的压力导致很多人就变成了产品导向。我们想改变，可是不知道方向，我们想要坚持原则独树一帜，但是主管们会用各种语言告诉我我“错”了。当我追问为什么“错”，他们也说不清楚，要么说我想太多，要么说我太理性。我不知道为什么“理性”“想太多”什么时候变成了“错”。后来我知道了，因为在大环境里，我的想法是异类，会阻碍他们的收益。

我们离“专业”还有多远？

“专业”这个词在保险行业里好像已经烂大街了，几乎每个业务员和客户见面的开头语里都会装进这个词。就好像走进理发店里，每个人都会叫男士“帅哥”女士“美女”一样。叫多了，含金量也就低了。可是，任何事情都得经过时间的检验才会显出价值。好看的人不管叫什么，见到他们的人都是打心底觉得好看。同样地，专业的保险业务员不用自夸，客户由衷的赞许给我们带来的幸福感远多于那一笔佣金。

什么是专业？

我想先谈谈我认为什么是“不专业”。会各种诱导话术的人看起来专业，会给人一时的“兴奋感”，但是经不起时间的考验。靠某种私人利益许诺签下大单也不专业，因为对其他人来说没有借鉴性，我认为“专业”一定是摸到了某种底层原理，可以被复制和效仿的。

我百度了一下——专业指人类社会科学技术进步、生活生产实践中，用来描述职业生涯某一阶段、某一人群，用来谋生，长时期从事的具体业务作业规范。

根据这个解释，专业是一种业务作业规范。单单凭想象，很难想出一个专业的保险作业规范是什么样子。原因是个死亡螺旋：缺乏经验——能力不足——缺少面见高手或高端客户的机会——缺乏经验。如果不打破这个循环，我们基本上跟大保单绝缘了。人生难得做保险，如果没签过一次大单，岂不是失去了很多乐趣？

这次《保典》通过18分钟的微电影，把那层面纱掀开，毫无保留的把所有的信息展现给我看。面对高端客户冷着脸给你说：像我这种情况（有很多钱）还要买商业保险吗？我们怎么做最合适？客户说“说实话，如果不是XX买了，我压根不会考虑保险”我们怎么做才是最佳策略？话术是一方面，心态，眼神，表情等等都需要一致性。而这些在短短的18分钟里，主角给我做了非常好的榜样。

我对技术营销接触很晚，从去年才认识朱总，各位政委老师，但是从策划拍摄这部电影中，我能够感受到19不改初心，坚持信念的精神。感受到19的傲气和孤单。在这个行业99%都坚持保费第一，品德第二的原则下，依然不妥协，逆流而上。

我们离专业还很遥远，但是我们渴望专业，期待续集！