乔木阅读记录（3月20日）

不能给用户提供足够的导购信息是目前B2B的硬伤。

“听”清楚问题，“看”清楚局面，是解决问题的关键所在。

观察的目的是为了认知，洞察的目的是为了看清本质。

用户的潜意思需求才是产品真正的购买动机。

产品是用来与消费者交换的；品牌是用来与消费者进行沟通的。

AIDMA法则：A（Attention）引起注意；I（Interest）产生兴趣；D（Desire）培养欲望；M（Memory）形成记忆；A（Action）促成行动。

如何请教高手？先交代问题产生的背景、原因、做了哪些尝试、导致了什么结果，然后提出自己想要解决的问题或结果。

社会热点事件运营可通过策划与热点相关的内容、活动、专题等方式引起用户的关注度、好感度，属于情感化运营的一种。

和用户想到一起去，替用户说想说的话，给用户一个释放情感的入口。

任务清单的作用是帮你把长期目标化作短期目标，同时释放了你大脑的内存。

买入耳式耳机套一定要注意看导管直径，2.7-3.5mm常见于动铁耳机。

设计四原则：亲密度、对齐、对比、重复。

“成功学”的核心思想：只要努力，就能成功；“心灵鸡汤”的核心思想：只要想得开，成功与否无所谓。