产品经理修炼手册

前几日和正在找产品工作的朋友聊天，整个对话都在强调着现如今产品工作竞争的激烈程度。互联网的高速发展，产品岗位的相对低门槛让人趋之若鹜。刚刚在看余军老师在一个互联网大会上关于产品经理职务的思考与建议，结合身边求职者的经验、书本阅读的思考，今天来总结下产品小白要怎么修炼进阶，与大家共勉，一起进步。

一.同理心

“产品经理是做什么的？”这是产品经理的每个身边人都会问的一句话吧。首先我们可以问问自己这个问题，然后来看看其他人的答案：余军老师说产品经理的工作就是连接用户与定义产品。分析用户的需求，产生可以解决痛点问题的产品是产品经理最基础的工作。因此同理心在分析用户需求时至关重要。

深知用户的心理，甚至替他们发现内心深处他们最需要的东西。听起来很玄乎，但是这是可以后天练习的，提升自己对用户需求的敏感度可以这样做：

1.大量使用互联网产品，成为重度产品使用者，并经常进行以下练习：你认为产品应该要解决的最大问题是什么？如果你现在是此产品负责人，要解决这个问题，你会怎么做以及如何优化它？多问为什么，切忌将假设当成结论。坚持这样的思维训练，产品智商就会逐步提升。

2.选修或者自学一些关于心理学、社会学、市场学之类的课程，或是研读相关的图书。提升自己这方面的了解，并试图将抽象的理论应用于现实生活中。

3.平时注意留心用户的反馈，针对一个产品，大量获取其反馈，根据反馈带入产品进行揣摩，揣摩之后可以找找相关产品进行验证，这个过程做得多了可以更加了解用户的心理。

二.思考能力

余军老师在大会上还表述了一个观点，产品经理的连接用户、定义产品这一职能是在微观场景和宏观背景下研究的。微观场景下用户的行为、选择、心理都是产品经理使用自己的同理心进行揣摩并在产品中把握的。而宏观背景是国家的政策、文化、经济以及公司的商业考虑等等，这就需要产品经理自身进行思考、判断、决策。

我们的世界是变化的，并且很多事情变化得太快了。面对这样的世界，面对太多的不确定性，思考与决策非常非常重要。研究用户与大环境、思考需求、决策产品功能，是产品经理的一系列抉择。同时产品经理是资源的有效利用者，需要对较为敏感的商业嗅觉、对机会也要有敏锐的嗅觉，洞悉市场变化。如何提高敏感度以及输出决策质量，需要实践并思考。

在日常的经历中，养成思考的习惯，对于做过的事，要有思考总结，对这件事的本质看透了吗，根据你的总结，你有做什么改变吗？平时多问为什么。每日三省吾身：做完事反省总结，说完话细细品味，睡觉前总结思考。

对这个世界永远保持好奇心，是我们来到这个世界上能做的最棒的事。

三.项目推动能力

产品经理需要拥有对一个项目的整体把控能力，因此对于项目的推动能力很重要。将一份产品设计稿变成实实在在满足用户需求的产品，这个过程需要有人及时推进以及监督。产品经理作为一个桥梁，会面临 上至ceo，vp级别的高层，以及平行部门如营销，销售，运营，设计，研发等，这个过程会有很多人质疑你的想法，并挑战你的想法。这时候决策能力与沟通能力就至关重要，如何说服别人去实现你的想法，解决他们的疑虑是非常重要的事情。

因此很多面试官在面试时也会很看重面试者的校园经历，举办一个活动时的整体把控能力如何，做了什么事情有效推动项目的进展。这都是产品经理重要的特质。因此在日常能力锻炼时，要注意思考时间规划以及加强培养自己的执行力，力求将项目按照时间规划一步步落地完成。

四.沟通能力

上一点说到项目推动能力，在项目推动的过程中与团队成员进行有效沟通是最基础的要求。谁都想当一个人见人爱、说啥听啥的产品经理，但是事实却是各种扯皮与质疑。

比如在进行需求阐述时，可能会被问一系列的“为什么”，为什么你觉得用户需要这样的机制，这一功能真的可以达到我们预期的效果吗？被一万个为什么追问时，如果你紧张失措，支支吾吾，那么你这个不专业的形象就会深入人心，其他团队成员不会愿意继续配合你，因为觉得说不定一开始方向就错了，为什么要继续做无用功呢。

所以在阐述需求或是日常沟通时，都要有自我批判精神，不要怕自我否定和自我批判，要如何证明自己的观点是正确的，我们所提出的观点不要等别人来质疑，先自己质疑自己，自己与自己争论，或者提前主动找他人沟通。这样子才可以有质量比较高的产出，同时可以树立想清楚再说出口的形象，赢得他人的信任。

沟通中，要有自己的逻辑思维。采用结构化的思维方式，同时拥有条理清晰的表达方式。这也是沟通中很重要的事情。

要善于利用各种工具，比如意见和数据。人都是有盲点的，就算再坚信自己的结论，也需要多与大家沟通，寻求有意义、有价值的意见，可以让他人更容易接受自己的结论。同时辅助以直观的数据，用数据证明自己的想法。

这四点是产品经理修炼手册中最重要的四个关键词，缺一不可。产品小白们也可以根据以上几点判别自己的优势、劣势并着手思考改善。当你看完这篇文章，就是很多次锻炼思考能力的机会了呢。

最后有一个非常非常重要的结论送给大家：如果是产品新人，努力找一个高速迭代的产品机会+一个产品经理的导师，这是最迅速成长的方法。了解产品迭代频率，因为真正的高频行为是每天的工作，找大牛是低频。产品中你的想法需要实践，如果产品迭代很慢，你再厉害也没有机会验证，验证包括否定自己的想法，所以一定要高速迭代产品上。高频行为，那是成长是最重要的。

用余军老师的话送给大家，共勉。