快速沟通法则

快速沟通法则

01 确定沟通重点
沟通是双向的行为,要确定沟里的重点,需要解决的问题。按要事原则来处理,就能事半功倍了。
02二八法则
因为你时间和精神的有限,你不可能面面俱到,只要抓住最重要、最关键、最有价值的20%问题上入手。

03四象限法则
把繁杂的事务或问题进行分成:1)重要并且紧急的事情 2)重要但不紧急的事 3)紧急但不重要的事 4)不紧急也不重要的事。通过分类可明确地分辩事情的轻重缓急。

04三秒法则
沟通者要抓住沟通前三秒用自己的语言与对方建立良好的关系的好时机。在开场白中取得对方的好感,往往能决定后续沟通的成败。

05 首因心理:沟通需要留下第一好印象
沟通者的外在穿着、言行及素养等多方面的改变调整

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