有关新零售的一点思考

新零售时代

最近一年多来，阿里巴巴投入巨资新开20家盒马鲜生，且战略投资区域零售企业三江购物、联华超市、新华都、高鑫零售等。算上之前对银泰和苏宁的投资，阿里巴巴对线下零售的投资规模已达到750亿元。我们不禁疑惑疾如风、侵掠如火的阿里为何要改变战略，开始涉足线下？这值得我们思考。

对于网购，中国早已走到世界前列，前方的风景如何我们未可知，只能摸着石头过河。带领大家过河的黑骏马——马云，曾和王健林争论道“要干掉实体店，电子商务将取代实体零售”。当争论变为众人茶余饭后的谈资时，这个具有颠覆性思维的企业家又以迅雷不及掩耳之势推翻了之前的设想。2016年10月，马云在演讲中宣称阿里将抛弃“电子商务”这个说法，转而提出了“新零售”的概念。那新零售是什么呢？按照阿里研究院给出的界定，新零售就是“以消费者体验为中心的数据驱动泛零售形态”。这意味着“新零售”将超越传统零售与传统电商的二元对立，试图通过新技术、新能源来重塑零售业态的“人”、“货”、“场”关系。

马云为什么要做新零售呢？我认为原因有三点：第一，市场教育我们线上无法杀死线下。第二，介入线下将可以拥抱海量的数据资源。第三，面对即来的物联网，不得不提前布局线下场景。下面将具体展开论述。

对于第一点，市场用现实告诉马云，线下的实体店你杀不死。纵使2017年双十一天猫交易额达到“骇人听闻”的1682亿元，但数据显示，中国网络零售占社会消费品零售额比例，2016年占比 12.6%，2017年前半年13.2%。线上用了这么多年，连20%的市场都没抢占，可见占比 80%以上的线下交易不是你说杀就能杀死的。

对于第二点，介入线下，阿里巴巴可以获取海量数据资源。冯小刚的贺岁片《天下无贼》中黎叔有句名言：“21世纪，什么最贵?人才!”十几年过去了，有什么可能比人才更珍贵的么？有！那就是数据。未来的企业，离了数据将寸步难行。阿里巴巴仅利用天猫的线上数据，就可以把市场掀得天翻地覆，面对被实体零售商无视的更加海量的线下数据，这就像一块肥肉，叫人如何不咬。对线下数据的收集、清洗、利用，需要云计算的帮助，而这方面阿里云才堪大用。

对于第三点，面临即来的物联网，阿里不得不提前布局。随着5G通道的铺设，万物互联的时代即将到来。以物联网为核心的技术将会彻底改变整个社会与经济，如何抢占先机将智能科技、数据、人等元素进行重构？这就需要占领更多的场景。虽然线上的场景已比较丰富，但是若想继续在下一届华山论剑中保有一席之地，阿里不得不迅速抢占广阔的实体店场景。

12月8日，《财经》独家报道称，腾讯重金入股永辉超市旗下生鲜超市超级物种。中国互联网的两极——阿里巴巴与腾讯都已入场，新零售这场大战的序幕才刚刚拉开，好戏即将上演。