第二周功课：要情怀还是要品质

        在当代社会，商品无论是在数量上还是在品种上都极为丰富，在这样一个供大于求的背景下，如何进行商品销售是一个大课题，我认为其中既需要讲情怀，也需要讲品质。

         前不久看到新闻说“崔永元宣布创业，销售非转基因（反转基因）食品”，作为小崔的老粉，争做会员是必须的，只愁是否能成为这3万分子之一。从当年与方舟子因转基因而引起的网络大战起，不仅因此让我开始在生活中拒绝转基因食品，同时也开始关注小崔新浪微博以获取他的最新动向，也多次参与该微博发起的活动，这就属于情怀。因为认可小崔这个人说的话及做的事，便会积极参与他所畅导或推广的活动。正因为不断地参与他发起的活动，也印证了他所推广的活动符合自己三观，所以会更吃他这种套路。这相辅相成并互为因果。

         然而，如果一旦发现他所推广的活动或产品出现问题，那么就会产生强烈的反效果。记得两年前宣导工匠精神卖手机的老罗，其推广的手机获得许多用户的极差体验反馈，导致当时许多人一提到老罗就认为他卖的不是手机，而是情怀，甚至曾经一度感觉”卖情怀“这个词组似乎带着一点贬意。所以对于商品来说，没有好的品质，光有情怀肯定只能存活一时。

         那如果一件商品本身具备高品质，然而没有情怀予以推动，那肯定也不行。我相信这世上真的有”酒香不怕巷子深“的商品，然而商品的属性决定了它必须走向市场，让更多的人了解、认可它、购买它、使用它，才能真正实现商品的使用价值。有这样一家网店：2014年冬在这家网店买过一顶帽子，质量与描述很吻合，按习惯再次购买时去曾经买过的这家店看看，发现这家店的老板娘所写的文字很合口味，于是在这家店里购买了第二、第三...第N顶帽子同时，慢慢对老板娘熟悉起来，虽未谋面，但因为喜欢她的行事作风而喜欢她推荐的很多东西：比如购买过的网店、学英语的软件、学写作的微课等等，甚至有时并没有购买帽子的欲望，只因为这位老板娘在进行帽子直播，感觉很需要去捧个人场，便会在这个过程中不断被种草而买下更多的帽子。我想，如果不是因为这位老板娘的文字的吸引，并为她积极乐观的生活态度所感染，个人不会在这家店一而再再而三的买下四十多顶帽子，而像我这样的顾客居我所知，在这家店还有很多。所以，好品质的商品，加上合适的情怀，就能让商品销售更上几层楼。

        到底是要情怀还是要品质，现在不是很清楚了吗？