区块链是一帮技术极客的天下,而普通人同样可以参与;
区块链+金融如火如荼,而区块链+保险、区块链+零售等非金融行业场景同样热火朝天;
区块链正从“币圈”、“链圈”的小众圈子走向普罗大众,正从金融行业的单一场景应用向区块链+保险、区块链+农业、区块链+能源等多场景联合,这其中“区块链社群”功不可没!
然而大多数人千辛万苦将社群建立之后,紧接着便面临了更多的问题:
·为何社群死掉了呢?·如何活跃群让其更加优质?·社群如何扩大影响及裂变?
今天和大家一起探讨分享上述几个问题的应对之道,小编始终坚信:80%的流量掌握在20%的人手上,只要找对方法,神马都不是问题。
优 质 社 群
清 晰 的 用 户 定 位
区块链行业尚于“技术主导”的快速发展期,大众对于区块链及数字货币的认知度有限,对区块链如何做、带来的价值及如何进入等大都一知半解,而区块链解读声音过多、繁杂的技术语言等往往让大众莫衷一是,这些正是区块链社群的存在价值和独特魅力。
区块链社群运作需要有自己清晰的社群定位,需要知道自己的用户群是谁,和自己的业务怎样关联;专注数字货币投资的社群可以重点关注“币值投资者”,专注区块链基金募集的社群可以重点关注“投资金主”,强调“区块链+行业”场景应用的社群可以重点关注各行业内高净值人群。
区块链社群的用户不同,其定位自然不同,找到自己的清晰定位,寻找到自己的价值观同类,社群自然会有活跃度,公司区块链业务自然可以顺势导入了。
区块链社群的定位涉及到自己公司的主营业务、竞争优势和运营团队长项等,这需要大家从自身的主营业务出发,洞察出自身的区块链优势,从用户关注的“区块链要点”切入,但无论何种区块链社群都需要强化两点:
对区块链行业的市场教育,如区块链技术、比特币演变、发展前景等,做好了这些市场教育,区块链行业好了,认知提升了,市场份额扩大了,大家自然“水大鱼大”。
对区块链行业的“日常关联”,纵观币圈、链圈,技术男、IT极客等占据了行业主流,我们需要向广大民众解读区块链行业的价值、同大众生活的关联、对现有行业的改变之处等,连接产生价值,你讲的别人都听不懂,讲了也是白讲。
区 块 链 铁 杆 粉 丝 团
区块链社群有自己的清晰定位只是完成了“社群运营万里长征”第一步,聚拢更多的区块链铁杆粉丝,拥有自己独特的区块链行业价值、让用户感触到自己业务特色及拥有自己的意见领袖随之而来。
区块链行业技术术语满天飞,POW共识机制、POS共识机制、哈希算法等技术术语让普通客户很难听懂,“大白话沟通”很需要,区块链社群需要一系列鲜活的、通俗的、同好而同质的“铁杆粉丝”成为意见领袖,其形象的解读区块链常识,通俗的讲解自己的业务优势,更风趣化的聚拢人气。
区块链社群是一个“区块链爱好者”聚集处,大家往往有相同的爱好,或看好某一区块链技术,或认可某一区块链项目,或执着于某一数字货币,这些都是各区块链社群的“铁杆粉丝”候选人,也是社群意见领袖的重要来源。
做好区块链意见领袖打造,做好区块链铁杆粉丝的培育,以一带百,以老带新,区块链社群可以发展的更好,也更容易扩大社群影响力,吸引更多区块链爱好者和社群认同者!
优 质 内 容 输 出
区块链社群之所以能成为社群,在于社群成员有类似的兴趣、有共同的话题,当然优秀的区块链社群会有自己独有的内容,也会有自己的内容特色,没有内容特色的区块链社群终会“一片沉寂”。
区块链社群的内容多种多样,用户们比较关注的多数集中在以下方面:
区块链是什么
区块链会带来哪些改变
区块链与我的关联
你们区块链项目有什么特色
加入有什么好处
怎样规避风险
加入的资质条件及获得
目前加入的优惠
后续的服务等
这些问题每个用户或多或少都存有,区块链社群多数会围绕这些内容来构建。
纵观区块链内容的输出形式,明星讲课、大咖分享、产品培训等成为一时风尚,音频形式和图文形式占主导;
随着区块链的发展,P2P的分布式培训、分主题小社群运作、各节点自主交流等将成为区块链社群内容建设的重点,大家也可以积极创新推进。
积 分 激 励 机 制
众所周知,去中心化、分布式记帐、共识机制、广播机制等是区块链行业的典型特征,区块链社群运营同样需要顺应这些特征,我们需要对各矿工、各超级节点等进行必要的、持续的和分层次的奖励,这当然是除了比特币等数字币及交易服务费之外的奖励。
区块链社群会有日常的签到、红包、积分赠送等奖励行为,这些行为应该和区块链项目运作结合起来,量化社群成员的行为,对签到、分享、互动、福利领取等给予不同的区块链积分奖励,激活社群成员参与积极性。
各大区块链项目多数拥有自己的社群,但多数社群活跃度不高,其奖励机制不完善、积分建设不完整等现象比较明显,活跃度高且转化率高的区块链社群必是奖励机制优秀的社群。
线 上 线 下 互 动 节 点 活 动
基于区块链社群特色,我们在开发社群节点活动时不但要创新在线分享、疑问答题、红包接龙、技术讨论等各类线上活动方式,更要充分运用好超级节点和社群意见领袖的力量,做好区块链资讯分享、社群活动发送、大咖私享及项目路演等特色工作,让社群线上线下互动起来,充分调动社群活跃度。
高 效 I T 支 撑
区块链社群有大量的课程分享、签到活动、分享链接等操作,这需要优秀的社群管理软件支撑,微信群、QQ群是大家都在采用的方式,除此之外大家也可以选择自己喜欢的社群管理软件来高效运作,如小U管理、直播助手等。
区块链社群管理软件与常规软件不同,我们在高效管控区块链社群的同时,更应关注社群管理软件与现有区块链业务的对接,关注社群管理软件中区块链游戏的推送,关注社群管理软件的开源情况,以便后期技术衔接。
社 群 裂 变
社群裂变是社群扩张很关键的环节,推动社群裂变,需要各个环节进行思考,因为这些思考直接影响到社群裂变的前期启动、中期稳定、后期维护。
裂 变 所 需 条 件
裂变所需要的条件很好理解,就是任何好的裂变策划,都可能因为引爆基数不够,或者渠道打偏了,而影响传播。社群所需要的条件不仅仅是人数,应该是情感链接程度,社群在运营“人”,这就不是单向的强宣发逻辑,而是有来有回的双向沟通逻辑。做社群不是做客服,要解决更多的事情,还要跟用户交朋友,这使得复杂程度大大增高,因而裂变不能急于求成。因此你要从人数上和基础用户情感上,打好裂变的基础,抓住形成种子势能的用户,再进行裂变。一定是有了用户数量基础,证明模式可行了再进行裂变,有一个引爆势能再裂变,这就是为什么有的活动很一般,但能引发传播效应,有的活动创意十足,但效果不佳;除此之外,创意质量也是必不可少的,创意是任何活动引爆的重要条件,社群裂变也是如此,一个没有吸引力的裂变策划是很难引起传播的。
裂 变 所 需 动 力
很多人觉得给钱、给优惠、给奖品就可以,事实上驱动力不完全是折扣优惠、会员资格。社群存在的根本是价值不仅仅是金钱,“人脉资源、社会资源、个人见识、软实力”这些价值也不可或缺。你要裂变首先要做到先有成员的高度价值认同,因为只有用户认可了这个组织,才会发自内心的参与到你的社群裂变中去。
裂 变 所 需 氛 围
氛围是很多人做社群裂变的时候压根没有想到的,或者是完全理解错了的。所以就用一种广告思维去做运营,外人的广告是绝对不可以的,自己的广告天天发。之后会发现没过多久,社群基本就成了水群。其实裂变的氛围跟裂变的驱动力有很大的相似性,就是建立情感链接。
你跟其中的用户建立了良好的私交吗?
用户之间有多少建立了很好的私交?
所以,记住重点,一定要多提供交流连接的机会,先把大家链接起来,聚成团,社群的稳定性就保证了,社群成员也就不容易散去。通过各种非利益的活动,逐步让裂变节点和裂变后的用户参与进来,不断增强认同感和归属感,情感才是社群成员最基础的凝聚力。
裂 变 所 需 规 则
社群的裂变需要一套完整的规则,你要考虑裂变者的利益,新裂变用户的利益,裂变用户的升级机制,裂变中可能出现的问题以及是否有人会钻空子。在活动开始前,一定要把裂变的机制考虑透彻。因为规则就像法律,规则不完善,不但用户体验很差,也会给裂变的过程增加很多负担,裂变后的沟通交流也会产生很多麻烦。
裂 变 涨 粉 获 客
个人认为,社群裂变目前是裂变涨粉活动中最为安全的裂变涨粉方法,因为是基于微信群进行用户裂变分享,不属于公众号诱导关注的范畴。
裂变增长关键因素:
裂变奖品、裂变规则、裂变海报、裂变社群KOL
社群裂变的玩法原理:
基于活动线上分享课程、资料合集、优惠福利等为噱头的社群内用户转发分享的行为;
借助社群的群体效应,共同目标,推动引导用户进行线上分享转发和推荐。
社群用户四大特征:
共同标签、去中心化、利益共同体、可组织
社群裂变用户完整的关注公众号——进群——分享传播的完整路径,如图所示:
裂 变 渠 道
社群裂变其实就是通过社群做裂变,不光是微信社群,电报群、QQ群都是可以的。
▌1) 聊天分享
让社群有一定的活跃度,然后在有活跃度的社群里进行分享,然后才能做到有效的效果。
▌2) 福利分享
这块大家可以看每日优鲜,他就是分享到社群,然后可以领红包等等。
▌3) 在线课程的社群裂变
大家可以看一下,秋叶、网易等学习技能的社群群就做得很好的,其活跃度就很高,人数也不少。
▌4) 兴趣爱好群
比如我是做电商产品,主打女装,我要去怎么去裂变我的用户呢?
首先要找一些时尚的群,找一些美妆群,找一些穿搭裙或者找一些减肥群,我在这些群进行我的产品推广绝对是非常直接而且有效的。
▌5) 行业和同城
为什么把行业和同城化分到一起呢?
因为行业和同城具有一个比较大的共性,它限定是一群人在某一个领域是有一定共性的。
▌6) 找大咖来站台
大家在做社群的时候,除了前面五种方法,第六种就是找到一个可以为你做推广的大咖,不管是付费也好,资源置换也好,只要能够获得大咖的帮助,效果就会比较不错了。
伴随着区块链行业的发展,承载着区块链市场教育和数字货币市场教育的重任,传递着未来价值型网络的技术理念,更需要将社群与自己公司业务巧妙关联,真正做到“群有价值”、“群有所用”。
关注中惠国盈微信公众号,了解更多社群运营知识!!!