一场势不可挡的效率革命：微商已成过去式，“新零售”将取而代之！

文章来源：火鸡姑娘官网（ID：hign1314520）

从马云说了“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来”之后，这几年阿里就一直在布局新零售，天猫作为其主力，目前已出具规模。从天猫新零售平台事业部总经理——叶国晖在天猫新零售公开课上的发言，可以了解到其中的一些玩法以及未来发展趋势。 

消费侧：创造极致的消费者体验

新零售走到今天，还是回归零售的本质——创造极致的消费者体验，这是所有零售业的本质。

当下的线下消费时代，传统线下行业的痛点没有被解决。而消费者在电商以及互联网的教育下，对线下的购物越来越少，对于场景化、休闲性的购物越来越多。

现在购物，已经不是单纯为了品牌了。可能是为了教育、情怀、电影等方面。而线下的实体商业，在这方面竞争力比较薄弱。

在这个移动互联网环境下的消费者，对物流配送、购物体验、个性化等方面要求越来越高。买不到、买不爽、买不对是消费端的痛点。 

未来希望的消费体验是可以无忧无虑、随心所欲的随时买到。但是线下商场目前不能做到。

一个品牌零售门店可以突破时间、空间的限制，让消费者在任何门店购买到，并且做到比电商更快的同城即送；他买的过程中希望品牌更懂他，而不是逛了半天，还得不到探索发现的乐趣；而且购物过程中希望消费者无忧无虑买得爽，不管是退换货、配送都非常透明。

商业侧：创造极致的商业效率

用户希望看到极致的商业效率以及购物体验，只有不断的提升，这个事才能持续。

为什么现在的品牌门店不管开在哪里，都在面临客源下降的情况？

因为现在的客户都被互联网给分流了。传统零售模式的流量来源于租金。互联网发展太过庞大之后，传统商业设施赢满足不了品牌门店的经营需求了。

品牌少则几十万会员，多则几千万，但基本都是有会员数据却没有办法触达转化。手握大量粉丝却没有办法管理。

然而，零售业的核心服务能力很大程度上正是由一线导购决定的。

阿里人都有一句话，“因为相信，所以看见”。我们一起相信“相信”的力量，一起推动新零售。

火鸡姑娘就是利用新零售模式，打造社交与新零售结合的全新消费体验。

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