本书定义的交互设计，是人使用数字产品及服务的塑造过程，包括设计原则及流程。
交互研究
市场调研
市场调研包含背景审查、调查报告、品牌模型、竞争对手分析、网络分析。
背景审查是对客户、行业，以及竞争对手的文化、文章、文件、报告和书籍的综合性研究。
调查报告，可以获取新的定量的市场情报。
品牌模型
竞争对手分析
选择四到六种竞争产品或服务，并选择一些标准来评判他们。
网络分析
网络分析是关于用户对网站访问的统计信息，网络分析能告诉我们关于站点访客数一系列信息，包括单次及多次来访的访客数，、被浏览网页平均数、访客在站点的平均浏览时间、访客地理位置、网页访问流量、以及移动设备用户访问量。
用户研究，是对已存在或假想用户的需求及其行为进行细致的调查分析。
焦点人群，对某一特定的用户的喜好、态度以及观点进行分析。
角色模型是一种产品或服务的目标受众中，不同种类的虚拟人物。
情景，详细描述体验的各个阶段，为设计需求提供有价值的建议。
收藏一下设计灵感的网站。
设计开发
概念思考：
头脑风暴
思维导图
关联
信息组织。
分类，
把内容整理成，各种形式的图片视频音频，同时也可以细分成合理的信息层次结构及组成部分，例如标题子标题小姐摘要。
卡片分类。
导航系统
一旦确定了内容网页的组织和主要功能的任务流程，设计师就要决定合适的导航系统，导航系统可以通过浏览和搜索帮助用户找到有用的内容，也可以通过一系列的页面和任务为用户定向，并在特定的页面内提供逻辑性的层级和内容顺序。
大多数用户会联合各种工具进行浏览和搜索，用户进行搜索的时候，不会按照惯常的逻辑思维，通过登录页进入站点，因此通过应用导航工具如面包屑搜索引擎等进行清晰的标记和定位至关重要。
设计可学性界面
有吸引力
用户在完成任务的过程中有三种基本动机本、行为和反思。关注细节的设计，用户可以产生设计良好的信心。
设计也要满足用户的期望否则会带来失望。
承担物和隐喻的使用
惯用语
创建原型和线框图。原形型的是创建涉及三个领域的交叉知识，信息结构、用户为中心的设计和平面设计。
原型包含纸质原型、低保真原型、高保真原型。
原型设计的工具
反馈和用户测试
简单的用户测试是给测试者一个任务清单，对原型进行操作，然后对测试者进行观察。
复杂的启发式评价，通常是有经验的用户他们自己决定自己的任务，并根据一套被认可的原则进行评价。
色彩和图像
热情的红色，阴郁的灰色，冷静的蓝色。橘色意味着温暖，绿色意味着健康。从文化角度，黑色在西方社会中代表的死亡，在中国则用白色代表死亡。
网页、智能电话APP、视频游戏的数字化设计通常面对的是全球而不知是本地用户，所以理解对色彩的诠释方式非常重要。
图像编码和解码
文字、类比和隐喻
图标、指示性符号和象征符号
图像准备
使用图片库
设计灵感网站
数字排印
无衬线主要用于传统的书籍和报纸，无衬线线字体，主要用于导航和信息图以及屏幕。
易读性和可读性
字体的选择，行距，字间距，行长和对齐方式。
构成原则。
平衡，形状和空间，尺寸和比例，定位和布局，颜色和对比，黄金分割，三分法则。
固定布局有特定的宽度，其中的字体图像都有固定的尺寸，主要优势是布局容易实施对每个浏览器都保持一致，主要的缺点是在可用性方面，对每个浏览器窗口和屏幕都一样的大小。
流动性布局可以根据浏览器、窗口的百分比而不是像素尺寸，进行缩放。流动布局主要的优点是对用户友好。缺点是，由于缺乏对用户所见的控制，也会造成高分辨率显示器上的尺寸过大。
响应式网页设计，用户总会看到适合其屏幕和窗口尺寸的布局。
电视标准和屏幕布局
电视的制式三种，PAL NTSC SECAM，我国使用的是PAL
交互格式
情景事关移动设计的一切。
谁是用户？
他们在做什么？
他们何时会使用？
他们在什么地方使用？
他们会如何使用？
移动设备布局设计的建议。
重要的内容要放置在屏幕顶部，页面不够的话用滚动方式。
用户界面手册中，可接受的最小尺寸，44x44点。
考虑移动设备的使用环境，如果有人在阳光下散步的时候使用园艺应用，要确保文字做和清晰，不要给屏幕填塞过满。
要保持布局简单，减少不必要的功能。
游戏
好的游戏用户界面应该具备的特性：
1.做玩家希望做的
2.对玩家的动作提供积极确认
3.给玩家提供及时的相关信息
4.避免混乱，没有非必要的或者障碍性的用户界面元素
5.图标与所代表的实物有明显的联系
6.只有在必要的时候可见
7.状态图标使用通常的用法，如心脏表示健康状况
8.能够随着游戏的进行产生改变和进化。9.避免将用户界面元素放在屏幕中玩家手指不能触及的区域
10.要注意触屏输入不是很精确，留一些大的触摸区域
创意发表
设计师一般会选择在自己的工作室发表作品，因为对环境适应，对技术熟悉。客户通常喜欢在自己的办公室观看作品。
设计师自我批评即使缺点也是优点，不要在压力下产生自我怀疑，自信并捍卫你的作品，礼貌的接受建设性的批评，但不要太去关注自己的缺点，否则无助于推销你能概念，也会让客户对你失去信心。
数字式发表发表。
Keynote & PPT
实体发表。
将发表的内容打印、分类、贴标签等。
创建宣传册。宣传算是设计师重要的宣传工具。他可以展示我们的专业性和经验，也向客户展示我们的工作过程。可以有数字宣传册或者是在线宣传册。