【投融资产品分析速递】二毛照护——从居室清洁切入养老市场

本期Lighthouse互联网实验室向大家分享的投融资产品是“二毛照护”——一个专注于一站式居家养老服务的平台。希望能为互联网er和创新创业者提供一定的参考和帮助。欢迎转发，转载请注明出处。

简介

“二毛照护”是一个专业居家养老服务平台，通过互联网连接老人、子女和专业服务人员，为老人提供护老保姆、居室清洁、病后康复、失智照护等一站式的居家养老服务。

目前存在的问题

1.70岁左右老人的需求集中在家政、健康管理、生活协助等方面；80岁左右老人则大多到了失能失智（俗称老年痴呆）的阶段，需要专业护理、失智照护等，但目前很少有垂直平台做老人的养老服务。

2.需要照护服务老人的平均年龄超过70岁，老人们的子女平均年龄也接近五十岁，都不是互联网的重度人群，老人对于陌生人的服务是充满戒备心理的，对于互联网产品的接受较难。

产品概述

1.为老人提供居室清洁、病后康复、失智照护等一站式养老服务。平台拥有特色业务——护老保姆，由护士背景的护老管家负责评估，制定照护计划和督导，护老保姆具体执行服务。护老保姆还需填写日常照护记录，以便护老管家远程管理。为了保证照护保姆的服务水平，平台会提供理论和实操的岗前培训。

2.为了增加老人对于二毛照护的认可度，二毛照护还在北京的四季青社区成立了线下体验中心，它主要用于公司对于服务人员的面试和培训、服务用品展示以及老人活动场地供应。

商业模式

1.平台与老人家庭：为老人提供一站式居家养老服务，让老人在家就能享受更好地养老服务。对于子女来说也省去很多精力。

2.平台与护工：能在平台上找到工作，同时还可以获得培训，提高自身能力，平台强大的团队资源也会帮助护工处理工作中发生的意外事故。

盈利模式：收取服务费用，未来还可能涉及老人用品，如各种听力、视力、智力、肢体等障碍的辅助器具及测量仪器等

创新点

1、消费服务类O2O企业创业要点：

（1）提供的服务要有真实的不靠高额补贴买来的需求，消费者才有动力为此买单

（2）针对的客户是有较高消费能力和消费意愿的人群

（3）每次服务的单价不低于一定水平且有合理的毛利，不然不足以支撑整体运营

（4）提供的服务需要有进入的门槛，经营者有一定的技术或运营壁垒。

2、服务的标准化（平台通过场景划分，提供更加标准的服务）：包括助行（出行）、助医（就医）、助餐（吃饭）、助裕（洗澡）、助急（紧急情况处理）以及助洁（居室清洁）等。

3、针对互联网基因较弱的用户，线上切入点必须让用户觉得舒适，并且是低成本的，符合用户原本的习惯（例如二毛照护，以居室清洁为入口，先为二毛照护建立良好的口碑，然后再切入老人的居家服务）。同时需要结合线下的资源，通过社区/社群，找到一群具有相似特征的群体，从而降低单个用户使用的心理成本。

投融资情况

蓝驰创投：天使轮-200万美元-2016.3.2