三叔说事 魔兽世界与企业管理

       今天刚和群里几个基友聊天，突然也聊到日渐衰落的魔兽世界，虽然自己已经AFK很多年了，不过留下很多美好的回忆，基友说管理一个公会不容易很多矛盾，害怕很多新加入的公会的成员白白培养又溜到其他人的公会去了，如果两个公会合并又很多矛盾纷争。

      以前那会在魔兽世界这个游戏上玩，其实没想那么多，出来工作近10年后才发现，这个魔兽世界某种意义上就是现实社会的一个缩影，只不过表现的手段上是以游戏的方式来进行的而已。而且工作约多年，就越发觉得人性这个东西在哪里都能看到，有些人的品德或许在游戏中就能体现出来了。

       接下来，三叔就聊聊游戏和现实的一些关系，如果你也是魔兽世界的玩家，希望对你工作和生活中有那么一丁点的启发。那就是三叔最大的荣幸了。

       从工会建立开始，要拉一些人来组建一些人，请问组建作为你们创始人，一般来说作为创建者你大多会选择你的死党，兄弟，同学，同事等等一切和你比较亲近的人，对他们来说你比较知根知底，你的可掌控力会强很多。然后你需要他们去外面拉一些人或者找朋友的朋友，同学再进入公会，也可能干脆从其他公会里面撬一些人来。如果你人脉恰巧不好，公会组不起来，你可能会和几个死党先加入其他的公会，等混到一定装备和有一定人脉，再独立出来组建一个公会。你看这个和创建公司是不是有几分相似，如果这时候建立公会成本很高，那么公会数量就会很少，反之就很多。暴雪这个游戏设定者的角色，他们可以调价建立个公会的实际成本，比如建立公会可以给补贴，或者公会奖励，公会特有技能，公会称号等等。这个和政府给创业企业的补贴，给场地，给政策其实是差不多的。

       你看，你不用非要到社会领略一番才能知道企业的是怎么创建，通过游戏里面的公会建立，你就可以领略一番了，当然了，现实中自己创建公司会做很多流程，还可能涉及政策，行政审批的复杂的过程。只要你有心，你会发现很多东西都是相通的。

       再来看看，公司的目标，公司一般来说是以赚钱为目的，那么游戏里的公会也大多也是到大型副本里面获取稀有装备为目的。现实中的公司可能会通过各种方法来赚钱，做原材料，做加工，做组装，做服务等等，但是游戏里面相对来说比较单一，就是组队下副本。小型副本，基本不需要组建工会就可以完成，这个和小餐馆，大排档，小卖部的性质是差不多的，但是大型副本可能需要大量的人手来帮忙，因为他们获得装备和其他收益是小型副本所不能比拟的。

      公会如果长期处于组团下副本，每次都多少会有收益的情况下，那么公会相当处于盈利状态，但是如果长期不能获益，如长期卡进度，很可能导致人离开公会，最后导致到副本所需的基本人数都达不到，公会就会被迫解散和合并公会。这个和公司是一样的，公司处于盈利状态下，企业员工会更加渴求更高的回报，而公司处于发不出工资的状态，那么员工离职，跳槽就会处于常态，直到公司被合并或破产，或者融资到新的一笔资金，以维持运转。

       公司的团队组织与管理，公司中会有很多部分，比如技术开发，运营，市场，财务，人事等等，魔兽世界中一样有不同职业，他们的职业决定了他们在一个团队开荒中的地位，比如TANK负责抗住头领的各种进攻，DPS负责对BOSS的各种伤害输出，heal负责治疗的人使得战斗可以持续。作为一个副本里面的领袖团长，很可能在肩负某个角色时候充当指挥的角色。不同的职业的定位决定他们在团队不同的贡献，大家只有齐心协力才能推倒BOSS，拿到稀有的装备。反之，如果各自“划水”（消极怠工）那么很可能被BOSS灭的死去活来，导致一次战斗的失败。当然，现实公司为了防止这种问题引入重要考核指标是KPI，而魔兽公会中考核业绩一般是Recount数值统计下各种数据，比如作为输出身份伤害必须到DPS某个的标准，治疗量不能少于某个标准，否则可能就其他人替换进来。公司会按照业绩贡献来给员工奖励，而公会则会用DKP作为货币单位来给人员作为奖励，成员可以通过使用DKP值来购买战胜BOSS后获得的装备奖励。

       关于公司管理，公会遇到情况，比如你加入一个公会是亲友团建立，那么你会发现的你的装备速度肯定不是最快，因为公会会优先照顾亲友，如果你是在一个家族企业上班，基本你装备上升可能性也不是很大，除非对他们来说他们人基本已经对装备没啥需求了，才可能喝到残羹冷炙，这种公会显著特征就是没有量化标准，下副本也没有DKP奖励等，即使有也是形同虚设，所以你结局要么跳另外一个公会，要么就成了他们的家族成员一份子。

       公会要持续发展遇到瓶颈，收益受到阻碍，肯定需要外来的人的帮助，如果你找来的是一个高素质的人，他对公会肯定多少会有一些要求的，但是如果是找来的是一个亲友，估计素质就很难保证，尤其他不提什么要求的时候。外来的人，由于某种意义上来说是契约关系，在现实社会中反映为合同契约，受到法律约束，在游戏反映为公会在团队开荒时期，有装备优先获取权，受道德约束。可以说，如果你引进的人是高素质的，那么进度上可以得到保障，但是关系由于是靠承诺维持，所以稳定性是很难保证的，所以公会成员的稳定性来说，基本靠团员的亲密度和人格魅力维持，这也魔兽世界吸引人的一个原因。现在很多公司对空降的人员的厌恶的原因也是如此，一方面是不了解，一方面觉得这个人可能会损害自己的利益，这个和游戏里的成员心理如出一辙。

      一个好的公会的团长，会长，某种意义上是好的管理人员，对团队进度的把控，对奖励的合理分配，对人情感的适度的拿捏，是一个管理人员基本的要求，完成既定目标，干好本职工作，培养团队。

      魔兽世界生命有限，但是从中能获取到的智慧却是无尽的。