保险销售培训之维护客情

一名保险销售员，在刚开始时向别人推销会遇到很多尴尬的场景：客户不愿意听、没兴趣、硬生生打断你的谈话、情绪激动。对于陌生人，任何人都会表现出不信任，客户在不信任、不了解你的时候，有抗拒的心态是正常的。

想要把保险推销给客户，首先你必须把你自己推销出去，获取客户信任。

这里有两个拦路虎：

1.在工作中，获得客户的信任是另很多保险销售头疼的难题。

2.如何包装自己？如何向客户推销自己？

取得客户信任很难吗？只要会这三步：

一．接纳

当客户对你的信任很低时，是不可能说出他的需求的，更不会购买产品，从生疏到熟悉是结识客户后第一步。如何熟悉起来？你一个月拜访客户多少次？拜访多了，聊的多了，还不熟吗？

销售高手蓝小雨曾经说过，方法总比困难多。不管是销售小白也好，掌握好方法，再难攻克的客户都能拿下。如果你有创业、销售、择业等方面问题，来Q群：283647380，验证：Z5，群内有大量珍贵行业案例资料。这里都是迷茫者的家，如果你不想就这么碌碌无为，来吧！

二．认同

你光熟悉还不够，还要让客户和你成为朋友，这不仅仅是客情关系了，跨越到友谊，还怕以后客户不照顾你生意？

如何和客户成为朋友？我们年龄相差很大有代沟怎么办？我俩观念不同如何相处……这些统统不是问题。和客户成为朋友，只一招：了解客户的兴趣爱好、个人信息。我们了解客户要比客户了解自己还要清楚，没有共同喜好没关系，我们可以培养，了解客户喜好花多少时间和精力都没关系！

三．亲人

销售人做到极致，是与客户成为亲人。只有把客户当成亲人，我们才能时时刻刻感受到客户的心理、想法、难言之隐、需要解决的事情等等。只有我们真心付出，客户才能感知到，对你的信任更是与日俱增。要与客户成为亲人，很难，难的是你的心态和观念。如果能做到这一点，恭喜！没有什么客户是拿不下的。

取得信任，倾听需求，真诚、用心注意每个小细节，加油！