为此,小巴去请教了非常专业的王栋老师。他是亿万级微商公司的CEO,用3年时间,建立了一个400人的运维团队来管理104万的微商代理。去年,他在890新商学平台上推出了一门课程——《人人都要懂的社交电商课》。
在这门课程中,王栋老师就深入剖析了直播卖货的真相。点击下图▼了解社交电商机遇
王栋老师认为,红火的直播卖货也是一种社交电商,叫做内容型的社交电商。
为什么叫内容型呢?
我们先把以前的传统商超模式描述成货架逻辑:我们看到的、买到的都是实实在在的货,同时,也获得了与这些货物有关的一切视觉、触觉信息,其实这些都是内容。
传统电商在此基础上创造了产品详情页,靠图片、文字、评价,让用户获得与货物有关的信息,也就是获得内容。同时,我们也不用走到货架旁,不用花费整段时间去购物,也不用承担货物的流通费用,我们足不出户就能用碎片时间、以更低廉的价格买到货物。
而到了主播的直播间里,这一切又都不一样了。主播们能够对货物进行360度地展示,全面地进行产品介绍,同时,还会在线上回答你的各种疑问,并立刻试穿试用,再加上54321倒计时的抢购气氛……可以说,直播卖货是在现有的技术基础上,把内容的展示效率大幅提升了。
这十余年来,内容之所以变得越来越重要,则是因为是因为人、货、场的关系被重组了。
以前是“人找货”,消费者会主动去市场上寻找想要的产品。但如今,是“货找人”。大到汽车、家电,小到饮料、食品,消费者的选择余地全都丰富了百倍以上。而且,消费者的决策路径也被缩短了百倍以上,消费者此刻被“种草”,下一秒就要买下来“拔草”。
越来越多的消费行为变得随意,甚至是无意识的——我都不需要想清楚我为什么要买,我就买了。这就给了薇娅和李佳琦们绝佳的机会:只要你能博得观众的信任,你就有可能把一个完全新生的品牌卖到脱销。
那么,怎么获得信任呢?
表面上看,靠的是优质和低价,毕竟在“一哥”“一姐”的直播间里,商品都会以全网最低价销售。再想深一层,靠的是内容,也就是深入到位的展示和体贴入微的答疑。但实际上,靠的是社交。
举个例子,卖货主播会在直播时跟厂家要求全网最低价,多番讨价还价后,厂家表示愿意提供100套产品,以成本价销售,主播听到之后立马说:3000套,差价我来买单,前100个下单的朋友,我还会再额外送一份礼品。
这时候,最吸引你来他直播间消费的还是低价吗?还是内容吗?都不是,最吸引你的,是这个主播。
所以,很多主播都会把粉丝引流到个人微信号里,开播之前,靠微信群的群发消息做提醒通知;直播的过程中,主播负责展示产品,旁边会有配合的运营人员,这些运营人员就在微信号里直接和粉丝们互动,然后在微信里完成成交;不开播的时候,则靠这些个人号维系客情关系,继续靠朋友圈拉群等去卖产品。
对直播卖货来说,优秀的内容也是为社交关系服务的:主播把粉丝当成朋友、当成衣食父母,才会努力做好内容介绍,才会声色俱厉地批评做错事的助手,才会不遗余力地向厂商要优惠。
所以,王栋老师才会把直播卖货称作是内容型的社交电商——社交始终是核心。
需要注意的是,直播卖货虽然符合商业发展的趋势,但并不意味着它就是最终的形式,可能只是一个过渡期的现象。
而且,此时的红火,也并不意味着它就是一个猪都能飞的风口。大多数人所艳羡的,只是“赚钱很多、很快”的表象,往往忽略了背后“厚积薄发”的本质。
比如说李佳琦。他是2019年的超级网红、顶级卖货主播,淘宝直播粉丝数700万,抖音粉丝数3300万,曾经用3分钟卖出价值600万元的精华露,用15分钟卖掉1.5万支口红,堪称行走的赚钱机器——大家听到的都是这一类的故事。
但故事的背后其实是:他有6年彩妆师和销售员的底子,从实习到正式员工,他在欧莱雅的柜台上日复一日地做柜哥,用了3年的时间成为那个柜台上最专业、最懂化妆品、最会销售的导购。
后来,他又做了直播,2016年直播入行的,到2019年被大部分人看见,他默默无闻地直播了3年。这3年里,他每场直播最少6个小时,2017年的直播次数达到历年之最——一年365天,他开了389场直播。直到2018年,他还只是一个人窝在只有几平米的小隔间里做直播,没有助手,甚至都没有椅子。
2018年的薇娅和李佳琦
“以为钱很好赚”是年轻人最大的错觉,其实我们看到的那些看起来“赚得快的钱”的背后,十之八九都藏着这样厚积薄发的故事。
对我们来说,值得关注的并不是这一行业的崛起速度,而是变化。
过去5年,社交电商行业,从代购开始,到代理制微商,再到平台型社交电商,再到今天的直播带货、社区团购、社群团购,发展了5年,其实是迭代了5年,每一年都会有新的机会和新的玩法诞生。
如果你贪图这个行业的发展速度,你大概率会付出代价,但如果你能抱有对这个行业新机会的敏感度,则很有可能有所收获。 王栋老师在课程里说过一句话:一切告诉你可以躺着赚钱或者一夜暴富的,不是骗你,就是教你怎么骗人。人人都要懂的社交电商课
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