美的产品经理训练营-第一修炼日（5月25日）

美的集团冰箱事业部打造的产品经理训练营2016年5月25日准时开启。

为期三日的美的集团冰箱事业部创新产品设计课程，将围绕如TII管理咨询核心方法论“用户力、产品力、研发力、运营力”四个方面，首先“如何从用户角度出发，打造符合用户心理诉求和满足痛点的产品”这一命题进行深入解读。TII企业“互联网+”转型咨询培训首席咨询师梁璐老师在美的集团冰箱事业部品经理训练营首日为大家带来了关于用户细分、需求挖掘、产品体验等深入解读。

培训现场:

在5月25日下午分组进行的产品设计迭代活动，各个小组热烈讨论，各自给出小组的创新产品，无一相同，真是创意非凡。（以下多图预警，露脸的学员可能成美的网红哦！）

分组讨论气氛活跃

指点江山，激扬文字，但还是被其他小组吐槽用户群不清晰的产品介绍

拉上队友也无力拯救的产品发布，“原谅我忍不住得笑了”

爆有范儿的跑步达人Max的智能手环SmartFit产品介绍，很专业哦！

梁璐老师与学员们的亲切互动，你说，我们听！

“你说的好有道理，我竟无言以对”

培训干货:

下面，简单回顾下今日的几个大家思维激荡的时刻。

NO.1为什么近年来对“用户”的关注越来越多？

当TII企业咨询师梁璐老师让大家提出对用户的理解的时候，有学员提出了这个问题。

在梁璐老师的引导下，学员们纷纷提出了以下几点启发性总结：

1.随着教育的普及，社会大众的个人需求和精神上的追求更高级；2.市场的产品越来越丰富，竞争激烈，越来越需要用户的口碑营销；3.对于大公

司而言，比如美的，产品大品类已经很完善，需要按照用户细分进行定制化的开发，创造新的增长点。???

可以说，多种因素的共同作用形成了今天对用户的重视度的普遍认知。

“以用户为中心”已经成为社会共识，作为一个产品经理，产品创造的价值是基于你为用户带来的价值。

附上用户价值创造图：

NO.2用户需求：一袋大米的故事

关于用户需求，一切还得从一袋大米说起。

话说超市有一袋大米，梁璐老师准备去买它。那梁璐老师买大米的需求是什么呢？

“要吃饭啊”→生存需要 “要看品牌，能保证品质”→食品安全 “我觉得还可以买有机米”“我就买过进口米，还发朋友圈” →健康生活方式

一袋米从最初的食物变成了一种生活方式，一种生活理念的体现，同样的产品，需求却不断升级复合，这也正是现在用户需求的特点：复合。

NO.3我要的不是一台洗衣机，而是一件干净的衣服！

很多人做产品，往往是在做产品的功能；很多人改进产品，往往也是改进或者新增产品的功能。对他们来说，产品只是功能的集合，而用户对产品的功能

完全无法感知。举个栗子：冰箱的直冷与风冷功能对于用户而言是无法感知的，但是否需要除霜却是可以被感知到的。同样，空调一赫兹变频功能用户无法感知，但

一晚低于一度电就能很好的被感知。

所以，产品设计不是功能设计，因为用户更关注的是产品的特性。特性指的是从用户角度对需求的描述。

只有特性才能被用户感知！

只有特性才能被用户感知！

只有特性才能被用户感知！

重要的话说3遍！

特点的功能和服务的组合可以体现出产品特性，特性可以被感知，而感知的全体就是产品体验。关注特性，产品从此面向用户。

第一训炼日总结

当然，以上只是我们当天课程的一小部分。关于用户细分我们有进行专门的目标用户头脑风暴，关于需求挖掘我们除了大米的故事还有福特野马、OPPO厂妹机等多个案例剖析，关于用户迭代我们有详细的流程图并且进行了现场的产品迭代演示???

在梁璐老师的引导下，大家对很多关于用户需求、产品体验的理解又加深了一个层次，对于产品的设计思路也换了一个崭新的角度。

最后我想说的是，在新的互联网+时代下，

1. 我们美的产品经理训练营的准产品经理们，特别需要在继承固有的工业思维上开拓“互联网+”时代下新型思维角度。拥抱用户，洞察用户的需求，让需求倒逼生产，改造提升生产线！

2．作为产品经理，我们要更多的向“前”看，不要受制于后端，而要关注前端，关注用户需求，以用户为中心，解决用户痛点，打造让用户尖叫的产品！