?用四川话与天猫精灵聊天，阿里语音建模技术让天猫精灵成为“四川猫”

随着人机语音交互技术和物联网的不断发展，我国智能音箱出货量在近年迎来了爆发期。根据市场研究公司Strategy Analytics发布的2019年全球智能音箱行业报告显示，2019年全球智能音箱出货量达到了1.469亿台，比2018年增长70％。特别是在2019年第四季度，当季出货量达到了5570万台，这是智能音箱行业有史以来最好的销售成绩。

目前我国涉足智能音箱行业的厂家虽然没有具体数额的统计，但有不错市场占有率的企业并不多，这其中以阿里巴巴旗下的天猫精灵系列最为出众。

不仅仅是在技术上，天猫精灵更多的优势在于联动和定制。2019年，天猫精灵以“赋能、定制和联动”的战略，成功的实现在全行业的领先。依靠阿里旗下的淘宝、天猫等平台，以618、双十一等大促为时机，天猫精灵的销量一直保持行业龙头地位。

如果天猫精灵只是冷冰冰的机器，那么在大多数人手里将成为一个“蓝牙音箱”，这也是阿里研发人员和天猫精灵团队不愿意看到的。如何才能让用户觉得天猫精灵不是冷冰冰的机器，在用户与天猫精灵中建立起熟悉感呢？阿里选择了对天猫精灵加入本地化方言。

经过了长期研发与试验后，4月23日，阿里巴巴旗下的人工智能助手天猫精灵宣布，四川话版本正式上线，用户在使用闹钟、天气、你想我猜等日常生活及娱乐功能时都可以用四川方言对话。

据悉，为了让这只猫成为“四川猫”，阿里的人员可谓是下了一番大功夫，在人机语音交互已经被公认为世界难题面前，阿里提出了让天猫精灵方言化。为了让天猫精灵的四川话更加亲切，阿里以700元每小时的高薪招聘了一位95后成都女娃“教”天猫精灵学说四川话，其中光是录制声音就花了1个月的时间。

在成为“四川猫”之前，除了录制声音，研发主要应用了两种技术，四川方言ASR语音识别技术和TTS语音合成技术，前者用于理解方言语言，后者则用于模仿真人口音语调。一直以来方言被认为是一个地方、一片区域风土文化的传承，作为巴蜀之地，四川的方言可谓是博大精深，虽然被大家统称为四川话，但其实各个地区的口音和词汇都不相同。为解决这一问题，研发团队采用了阿里自研的语音建模技术，进行方言口音适配。

在开发过程中，除了阿里的研发人员以外，还有数万的四川用户主动参加了天猫精灵官方的“教你说四川话”活动，为开发的成功提供了宝贵的经验。为表感谢，调教过“四川猫”的用户可以优先获得四川话服务，其余用户则可参与APP端的四川话考试获得尝鲜名额。到5月底，所有用户都可以拥有这只“四川猫”。

你可能想不到，经过了一年多的研发，目前天猫精灵已经可以用四川话进行大部分日常沟通，甚至还能用四川话喊麦、说笑话、背古诗、念童谣等，天猫精灵已经成为了一个合格的“四川猫”。

对于天猫精灵的“四川猫”过程，著名巴蜀文化学者表示：“方言有着普通话无法比拟的天然亲切感，阿里巴巴以技术手段对方言进行保护，推出会说方言的AI产品，是一件值得鼓励、大力提倡的大好事。”

在天猫精灵方言化的过程中，为了让天猫精灵更好的学会四川话，阿里的研发人员付出了很大的努力。阿里巴巴天猫精灵事业部总经理库伟表示道：“天猫精灵方言版本的成功上线，满足了不会说普通话的老人、孩子等人群的实际需求，同时，以方言的形式，让科技与用户之间的距离更进一步，阿里将会继续挖掘方言的价值，而这仅仅是第一步。”