作为一名蛋糕师,报名了三节课的"运营P1"课程.从一名食品服务业转行互联网运营,跨度有点大哈.
目前就我所学习,理解和思考,来聊聊运营,首先要知道运营的概念是什么。运营其实就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入,让一件事能够持续良性运转。
而目前的互联网又分成了很多的运营工种,其中比较常见的有:内容运营,活动运营,渠道运营,用户运营,互联网运营,社区运营等等。
我们就举例说说比较典型的内容运营和用户运营,其中内容运营,负责互联网产品与内容相关的策划,生产,维护等。简单说就是负责产品要放什么内容,内容从哪里来,怎么帅选内容,发布内容,追踪用户对内容的反馈,建立有效的内容管理机制,这些都是内容运营要做的事情。
而用户运营,顾名思义是针对用户,采取的一系列方法,比如拉新,留存,针对核心用户的维护,维系,分析用户的心理,需求,并且配合平台或者产品做到良性循环。
聊完运营的认知,聊聊运营的职业发展,虽然目前是一名运营小白,但也大概了解了运营的职业发展。
菜鸟型:运营小白,新手,主要负责客服,回答简单问题,执行其他杂事,总结,就是打杂,磨炼,储备知识,我目前就是。
初级运营:了解行业运营相关知识,运营手段,方法,可以解决小的项目。
运营经理:计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。
运营总监:负责公司的市场运作和管理;参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理;推动公司销售业务,推广公司产品,组织完成公司整体业务计划;建立公司内部信息系统负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;维持并开拓各方面的外部关系。
总结:运营是个坑,是个必须脚踏实地,一步一步积累,一步一步实践才能做好的工作。