玩转职场 | 学一点职场读心术

01

办公室里有一个女孩，

善解人意、乐于助人，

谁有问题都愿意找她帮忙解决。

『欣怡，拜托帮我处理一下这份文件』

『欣怡，顺便帮我买一下午餐』

『欣怡，咖啡不加糖，辛苦咯』

办公室里转一圈，

除了抱回一堆『别人』的工作，

还顺带多了几张写好需求的便利贴。

她不是助理，却干了所有助理的活儿。

02

小燕是个急性子，

平时做事都风风火火，有点霸道总裁的范儿。

最近她负责设计一个新的专题，

要去找技术沟通实现细节。

没说两句，竟然和人吵了起来，

气得小燕转身就去找领导投诉：

『明明很简单的调整就不愿意做，这不是不给您面子吗？』

那边的工程师GG也很委屈

『她连需求文档都没写清楚，也不管项目优先级，有这样直接派活的吗？』

03

Allen能说会道，跟谁都自来熟，

是公司的销售冠军。

这个月他被安排了一次经验分享，

于是精心准备了一套PPT，

兴奋地讲了三个多小时。

但是有同事不认同这些方法论，觉得他藏私

『不就是拉关系吗，大家都这么做的啊』

Allen非常不高兴：

『我讲的是精华中的精华，明明是他们没用心听，下次不讲了！』

04

上面三个故事里，你更喜欢谁做你的同事？

是『便利贴女孩欣怡』

是『风风火火的小燕』

是『讲流程讲规则的工程师GG』

还是『能说会道的Allen』

05

用DISC性格分析法来看这四个人物，恰好代表着四种不同的性格特质。

便利贴女孩欣怡，『S-支持者』特质。

与人相处时尽量避免矛盾、更关注对方的需求，因此表现为乐于助人；面对压力时，往往默默忍受，逃避所有的争吵和辩论。

工程师GG，『C-修正者』特质。

与人相处保持距离，严格按照程序办事，习惯使用数据支持论据，对自己和他人的要求都很高；不善于平和地化解压力，使用反问句时往往是在表达愤怒。

风风火火的小燕，『D-指挥者』特质。

执行力强、快速决策，说风就是雨，在组织中往往有极强的存在感，喜欢掌控一切的感觉，面对压力时，会快速反击，而且善于借助权力控制局势。

能说会道的Allen，『I-社交者』特质。

热情外向，自来熟人来疯，喜欢肢体接触，总是有很多朋友，信奉“你对别人好，别人就会对你好”的原则，但执行力弱；倾向于逃避压力，渴望及时且积极的回应。

这四种类型的人，谁最适合当领导，谁最适合当销售，谁最适合做行政？

06

实际上，这四种类型特质，都出过非常著名的领袖人物。

『D-指挥者』，代表人物拿破仑将军。

『I -社交者』，代表人物克林顿总统。

『S-支持者』，代表人物圣雄甘地。

『C-修正者』，代表人物比尔盖茨。

很多人会觉得D型特质，是做领袖的料。没错，意志力强，冲劲足是D的优点，但个人速度过快，团队跟不上，不善于授权压力自己扛，也会导致失败。

S型特质看起来有些懦弱，但是为他人着想、富有同理心，对凝聚团队非常有利。

并没有哪一种特质，是传说中的领袖特质，每一种性格特质既有优点也有不足，关键是对自己是否有一个清晰的认知，能否充分发挥自己的优势，助力职业发展。

07

在职场中，大多数问题，都是沟通不畅导致的，DISC除了帮助你更好的认识自己，另一个作用就是帮助你找到最有效的沟通方式。

怎么做呢？四种类型的相处法则各有不同

与D特质相处：

不要造成压迫感

直奔重点不啰嗦

随时沟通不拖延

提示错误要婉转

与I特质相处：

热情回应【很有趣】

强调感受别讲理

多用副词表感情

坚持到底你能赢

与S特质相处：

温暖问候不能少

时时关怀有回报

出现问题多包容

适当施压有惊喜

与C特质相处：

保持距离别越界

多用数字易沟通

给他机会好好说

善用比较讲道理

如果小燕事先知道工程师GG是个C型特质突出的人，拿着写好的需求文档过去，并说清楚提高优先级的理由，最好再加上几个数据，GG接受工作的可能性就会高很多。

如果听分享的销售同事，事先知道Allen的性格特质，也会理解这些方法论对于I特质的人更适用，就不会对Allen产生不好的看法。

职场里很多人际关系问题，都跟沟通不畅有关系。学一点性格分析，了解自己，读懂他人，少一点问题，多一点理解，挺好。

你学会了吗？

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